Soporte de Microinformática OnSite VIP

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡ Soporte de Microinformática OnSite VIP  ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones Soporte de Microinformatica OnSite, con conocimientos intermedios/avanzados de: - office 365, - reparacion de hardware y software de pc y perisféricos, - conocimiento básico de redes/comunicaciones, - perfíl Semi-Senior / Senior, - Soft Skills: dinámico, con actitud proáctiva, buena comunicación, responsable, atento al detalle y con adaptabilidad a cambios, comprometido y motivado para aprender. Jornada Full Time, de lunes de viernes de 9 a 18 hs. Modalidad presencial. Requisitos y calificaciones Sobre la posición Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP , orientado/a a brindar asistencia técnica personalizada y de alta calidad a usuarios clave de la organización. Buscamos un perfil con una fuerte vocación de servicio, excelente trato interpersonal y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional, garantizando una experiencia de soporte diferencial. Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos. Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, correo electrónico, herramientas corporativas y dispositivos móviles. Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Coordinar con equipos internos y proveedores cuando sea necesario. Realizar seguimiento de incidentes hasta su resolución. Asistir en la configuración y soporte de salas de reuniones y equipamiento tecnológico. Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los usuarios. Requisitos Experiencia previa en soporte técnico IT y atención a usuarios finales. Experiencia brindando soporte a usuarios VIP o ejecutivos (deseable). Conocimientos de sistemas operativos Windows, herramientas de Microsoft 365, redes básicas y soporte de hardware. Manejo de herramientas de gestión de tickets. Será un valor agregado Conocimientos básicos sobre dispositivos Apple , incluyendo: iPhone iPad MacBook iMac Competencias buscadas Valoramos especialmente personas que se destaquen por: Excelente predisposición para la atención al usuario. Buena presencia y comunicación interpersonal. Capacidad para resolver situaciones de manera ágil y proactiva. Trato cordial, profesional y orientado al servicio. Organización, responsabilidad y seguimiento de tareas. Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!