Atendimento ao Paciente (Auxiliar / Assistente)

#NossoJeitoRedefineHistórias Sobre a oportunidade: Atendimento ao Paciente (Auxiliar / Assistente) Estamos com vagas abertas para a nossa equipe de Atendimento ao Paciente! Conforme o seu perfil e experiência, você poderá ser direcionado(a) para a vaga de Auxiliar de Atendimento ou Assistente de Atendimento . Tipo de contratação: Temos oportunidades para vagas efetivas e temporárias (com possibilidade de efetivação). Buscamos pessoas com boa comunicação, organização e vontade de aprender, que tenham interesse em atuar diretamente com o público, contribuindo para uma experiência acolhedora e de qualidade aos nossos pacientes. Se você se identifica com o cuidado ao próximo e quer crescer profissionalmente, não deixe de se inscrever. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o cuidado, o aprendizado e o desenvolvimento contínuo Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente; Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos, conforme necessidade; Recepcionar pacientes que chegam ao setor para realização de consultas, exames, procedimentos ou internação, prestando os primeiros esclarecimentos, informando sobre os processos administrativos que deverão ser realizados, a fim de dar início ao processo de cadastro; Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários, para a finalização do mesmo; Solicitar autorização sobre exames e procedimentos ainda não autorizados, solicitando as guias dos pacientes e demais informações necessárias, monitorando os retornos, com o objetivo de finalizar a admissão do paciente e dar continuidade ao atendimento; Contatar os pacientes via telefone, para desmarcar horário agendado e providenciar reagendamento de acordo com a oferta de horários e demanda dos pacientes, prestando os esclarecimentos necessários sobre os motivos decorrentes para realização desses procedimentos; Auxiliar os médicos quando pertinente, dirimindo eventuais dúvidas e buscando as informações solicitadas, a fim de contribuir com o andamento das atividades na área; Manter a organização da área, por meio da arrumação de folheteria, cadeiras, ajuste de TV, solicitação de manutenção, material de expediente, entre outros, a fim de que o cliente se sinta acolhido e que seja mantida a excelente imagem da Instituição; Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura HMV. Requisitos e qualificações O que precisamos: Ensino Médio/Técnico Completo; Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saude; Perfil empático, acolhedor, resolutivo e proativo; Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala. O que pode diferenciar você: Estar cursando ensino superior; Conhecimento de convênios médicos; Informações adicionais Horário de trabalho de acordo com área de atendimento: Emergência: Folguista (horários variados conforme escala). Necessário possuir disponibilidade total nos turnos da manhã/tarde e noite. Diagnóstico por imagem: 07h00 às 13h15 ou 13h00 às 19h15. Serviço de Atendimento ao Paciente: 13h50 às 22h10. Escala e Salário: 6x1 para todas as áreas (com atuações em sábados, domingos e feriados). Auxiliar de Atendimento: 180h/mês: R$ 2.185,00 220h/mês: R$ 2.669,00 Assistente de Atendimento: 180h/mês: R$ 2.573,00 220h/mês: R$ 3.146,00 IMPORTANTE Ao se candidatar selecione os horários desejados no formulário de inscrição. Nossos benefícios: Vale Transporte; Restaurante no local; Creche - Conforme disponibilidade; Convênios com farmácia; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Programa desafio; TotalPass; Day off de aniversário; Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador. Somos um veículo da ciência para a vida humana e redefinir a saúde no Brasil é o que nos move. Há mais de 98 anos, cuidamos das pessoas, integrando saúde, pesquisa e educação. Acreditamos na força do protagonismo e na inovação, buscando sempre aprender com agilidade, focar no resultado, não esquecendo da importância da gentileza, colaboração, ética e compromisso com a sociedade. Prezamos muito pela qualidade e segurança e juntos, movemos nossas conquistas. Somos quase 5 mil colaboradores , que juntos, dedicam-se diariamente ao cuidado com as pessoas. Valorizamos nossos profissionais e entendemos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Somos uma instituição que combina tradição e inovação, sem distinção de credo, etnia ou situação social. Valorizamos nossas origens e aprendemos com nossos colaboradores, clientes e a comunidade que impactamos. E então, vamos juntos, redefinir a saúde no Brasil?