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Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional , já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas. Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores que trabalha com resultado sinergia e integridade para desenvolver produtos e serviços surpreendentes . Responsabilidades e atribuições Organização, elaboração e execução de processos no Call Center; Acompanhamento e entrega de KPIs relacionados à área. Executar processos, solucionando problemas de menor complexidade e contribuindo para melhoria contínua. Fornecer suporte administrativo a operação de atendimento (Outsourced), facilitando a condução dos processos e aprovações. Executar atualizações nos sistemas de atendimento Front end, chat, e-mail, backoffice e canais críticos. Fornecer suporte à coordenação da área de atendimento referente a geração e acompanhamento dos relatórios de performance da operação. Suportar atividades de BackOffice atuando como facilitador e intermediador entre a área de atendimento e estrutura do Pós Venda. Auxiliar na solução de reclamações de clientes e endereçar soluções para problemas críticos de campo. Cumprir políticas e procedimentos do sistema de gestão da qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente na sua área. Buscar permanentes inovações, novas tecnologias e tendências do mercado, visando manter os processos atualizados e competitivos. Desenvolver soluções que demandem novas tecnologias ou processos relacionados diretamente a atividade fim do negócio e/ou que subsidiem a busca de resultado estratégicos. Participar de projetos que demandem conhecimento técnico e específico, realizando análises, buscando melhorias e solucionando demandas existentes. Prestar orientações técnicas. Requisitos e qualificações Educação Superior em Administração, Gestão Comercial, Direito e áreas afins; Necessário ter trabalhado com análise de dados e em processos de melhorias no serviço de atendimento; Experiência com canais digitais (Redes sociais, aplicativos e WhatsApp) será um diferencial. Conhecimento do mercado e estratégias de atendimento a clientes e consumidores; Excel de intermediário para avançado. Informações adicionais Assistência médica e odontológica; Vale refeição; Vale transporte; Seguro de vida; Previdência privada; PAR - Participação nos Lucros e Resultados; Wellhub - benefício de bem-estar que ajuda você a cuidar da sua saúde física e mental; Conexa - oferece atendimentos on-line de psicoterapia e nutrição, sem custo para os colaboradores e seus dependentes; PicPay Antecipa - o benefício permite que o colaborador antecipe uma parte do salário, oferecendo maior flexibilidade financeira no dia a dia; Loja do Colaborador: oferece condições especiais e descontos exclusivos em produtos Midea Carrier; Programa Super Amigo: permite aos colaboradores compartilhem vouchers de desconto na compra de produtos da marca com amigos e familiares; Programa de Educação Midea Carrier: subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa); Programa Testers: o programa permite que os colaboradores participem de testes de produtos em desenvolvimento, contribuindo com avaliações e feedbacks. Ao final, os participantes poderão ser contemplados com o produto avaliado, de acordo com as diretrizes estabelecidas. Local de trabalho: Lapa/SP; Modalidade de trabalho: presencial; Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h às 18h, com 1h12 de almoço; Contrato: CLT. Somos a Midea Carrier , uma joint venture entre a Midea , uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier , líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier. Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país. Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa . Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha. No nosso dia a dia, buscamos colocar o cliente em primeiro lugar , entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ️ superar limites em cada desafio, mantendo dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a inclusão e a parceria , criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a transformação e a inovação , buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos. Se você quer fazer parte de um time que vive esses valores no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a Midea Carrier é o lugar certo para você.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.