Coordenador(a) de Product Performance (ACESSIVEL TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)

Estamos em busca de profissionais com experiência em Produtos Digitais e Dados para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! Missão: Responsável por estruturar, acompanhar e evoluir os indicadores de performance dos produtos digitais, garantindo qualidade das análises, geração de insights e disponibilidade de informações que apoiem decisões de Produto e negócio; Atua na construção de uma cultura orientada a dados, promovendo o acompanhamento de resultados, identificação de oportunidades de otimização e melhoria contínua da experiência dos clientes e da performance dos produtos digitais. Responsabilidades e atribuições Os desafios que aguardam por você no próximo destino são: Propor, acompanhar e evoluir indicadores estratégicos de Produto; Desenvolver dashboards e modelos analíticos que suportem decisões estratégicas da liderança; Consolidar e analisar indicadores de performance dos produtos, identificando oportunidades, riscos e tendências; Monitorar métricas de adoção, utilização, retenção, conversão, receita, eficiência operacional e satisfação dos clientes; Garantir a qualidade e consistência dos dados utilizados pela área de Produto; Apoiar decisões de Produto e negócio por meio de análises quantitativas e qualitativas; Identificar oportunidades de otimização dos produtos com base em indicadores de desempenho, comportamento dos usuários e tendências de mercado; Integrar indicadores provenientes das áreas de Produto, Tecnologia, Comercial, Atendimento e Operações, construindo uma visão consolidada da performance do negócio; Acompanhar tendências de mercado e referências externas, contribuindo com análises que apoiem oportunidades de evolução dos produtos; Apoiar estudos de viabilidade, análises de retorno sobre investimento (ROI) e mensuração dos resultados das iniciativas de Produto; Coordenar a atuação dos analistas, acompanhando entregas, promovendo desenvolvimento técnico e fortalecendo práticas analíticas na equipe; Evoluir visibilidade e insights dos dados por meio das ferramentas utilizadas pela área de Produto (Jira, Confluence, Amplitude, FullStory e similares), promovendo sua utilização eficiente; Promover a integração entre Produto, Tecnologia, Comercial, Operações, Atendimento e demais áreas, garantindo alinhamento na execução das iniciativas; Liderar Analistas de Dados. Desafios: Estruturar uma visão consolidada de performance dos produtos digitais; Aumentar a maturidade analítica da área de Produto; Garantir acompanhamento contínuo dos indicadores estratégicos e operacionais; Transformar dados em recomendações práticas para evolução dos produtos; Melhorar a previsibilidade e visibilidade dos resultados das iniciativas; Criar rotinas eficientes de acompanhamento de métricas e resultados; Apoiar a tomada de decisão baseada em evidências e impacto para clientes e negócio; Aumentar a previsibilidade dos resultados das iniciativas por meio do acompanhamento de indicadores e análises de impacto. Requisitos e qualificações Não pode faltar em sua bagagem: Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Estatística, Economia ou áreas correlatas; Experiência em Gestão de Produto, Product Analytics, Business Intelligence, Performance ou áreas correlatas; Experiência com definição, acompanhamento e análise de KPIs e indicadores de produtos digitais; Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Amplitude, FullStory ou similares; Domínio avançado de Excel e experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Tableau ou Looker Studio; Vivência na construção de dashboards, análises gerenciais e apresentações executivas; Capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para transformar dados em recomendações estratégicas; Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes; Excelente comunicação, colaboração e habilidade para atuar com diferentes stakeholders; Inglês intermediário. Informações adicionais Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos. E não podemos esquecer dos Benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale-refeição; Vale-alimentação; Vale-transporte; Wellhub ou Totalpass; Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas; Day off de aniversário; PPR. Informações Importantes: Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta. Horário: 8h-17h55. Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office). Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco! Na GOL, acreditamos que voar é para todos. Foi com esse propósito que democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos tornamos uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Temos orgulho de inovar constantemente, sendo pioneiros em soluções que tornam a experiência dos nossos Clientes cada vez mais simples e acessível, como o check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel e um site desenvolvido para atender pessoas com deficiência. Mas a nossa maior inovação sempre será feita por pessoas. São as Águias da GOL que transformam cada viagem em uma experiência única. Com dedicação, acolhimento e o nosso Jeito de Ser e Fazer, conectamos pessoas, aproximamos histórias e fazemos a diferença todos os dias. Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes . Esses valores inspiram a forma como trabalhamos, colaboramos e construímos um ambiente cada vez mais acolhedor, inovador e inclusivo. Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de um Time que acredita no poder das conexões, a GOL pode ser o seu próximo destino. Venha voar com a gente e faça parte de uma equipe que tem orgulho de ser Sangue Laranja, vivendo todos os dias o propósito de ser a Primeira para Todos.