Especialista em E-commerce | Checkout & Payments

Se você é apaixonado(a) por e-commerce, conversão, pagamentos e experiência digital , essa oportunidade pode ser para você. Buscamos uma pessoa que será referência na gestão e evolução do checkout , conectando dados, tecnologia e negócio para melhorar conversão e performance. Responsabilidades e atribuições Governança do Checkout • Atuar como responsável pelo checkout, sendo o principal ponto de validação para qualquer alteração, implementação ou proposta que impacte a jornada de compra. • Manter uma visão diária das alterações realizadas no fluxo, consolidando reportes semanais e mensais de performance e resultados, além de atuar como elo entre Produto, Growth, Data, CRM e Sourcing, garantindo que o checkout esteja alinhado às necessidades do negócio digital. • Planejar a operação do checkout para períodos de pico de demanda, como alta temporada, feriados e datas promocionais, antecipando riscos de queda na conversão ou na taxa de aprovação. • Acompanhar a saúde técnica do checkout, identificando bugs de integração, timeouts e falhas de webhook que possam impactar a conversão ou a aprovação de pagamentos. Conversão e Otimização do Funil • Ser responsável pelas métricas de preenchimento e conversão de cada etapa do checkout, segmentadas em quatro principais blocos: identificação, contato, dados do pagador e dados do pagamento. • Identificar, com precisão, os fatores que geram abandono e aqueles que impulsionam a conversão em cada etapa, buscando isolar a causa raiz dos desvios. • Analisar as taxas de conversão e abandono por dispositivo e plataforma (mobile web, app e desktop), identificando gargalos e oportunidades específicas de cada ambiente. • Desenvolver hipóteses de melhoria de conversão a partir das análises realizadas e acompanhar a execução dos testes em parceria com CRO e UX/UI, validando resultados e ganhos obtidos. Análise de Performance de Pagamentos • Monitorar e analisar de forma aprofundada a taxa de aprovação de pagamentos, segmentando os dados por meio de pagamento, bandeira, banco emissor e código de retorno. • Identificar variações e quedas de performance, apontando com precisão os pontos de perda e atuando como referência analítica da área Digital no tema. • Levar análises, achados e diagnósticos às áreas responsáveis pelo relacionamento com adquirentes e instituições financeiras, subsidiando as tratativas com dados e evidências. • Monitorar as condições de parcelamento e juros praticadas pelo mercado, identificando e evidenciando eventuais diferenças entre as condições oferecidas pela CVC e seus concorrentes. • Acompanhar tendências e movimentos do mercado de pagamentos, incluindo novos meios de pagamento, mudanças regulatórias e comportamento do consumidor, traduzindo essas informações em recomendações para o negócio. Requisitos e qualificações • Experiência em e-commerce, com atuação em times de checkout, pagamentos ou conversão. • Conhecimento técnico de meios de pagamento, gateways, adquirência e antifraude. • Domínio de análise de funil e ferramentas de analytics, como GA4 e ferramentas internas. • Familiaridade com ferramentas de monitoramento técnico e observabilidade, como Datadog, New Relic ou similares. • Experiência com testes A/B e cultura de experimentação. • Conhecimento de SQL será considerado um diferencial, especialmente para atuação independente na análise de dados. Informações adicionais PARA O SEU DIA A DIA: • Vale Refeição e/ou Alimentação; • Vale Transporte; • Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação); • Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove; • Assistência Odontológica (SulAmérica); • Seguro de Vida; • Auxilio Funeral para Pais e Sogros; • Convênios Farmácia (Univers); • Academia (Total Pass); • Programa de Saúde Emocional (Wellz); • Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. • Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães; • E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA • Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes” • Convênio com o SESC; • Day Off no mês do seu aniversário; • Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO • Parcerias com instituições de Ensino. Viajar transforma pessoas. E são as pessoas que transformam o turismo todos os dias. Na CVC Corp acreditamos exatamente nisso. Somos o maior grupo de viagens da América Latina e contamos com um time de mais de 2 mil colaboradores apaixonados por criar experiências que conectam pessoas ao mundo. Nossa história começou em 1972, quando a CVC nasceu com um propósito muito claro: tornar o turismo acessível para todos os brasileiros. O que começou com uma pequena loja em Santo André cresceu, evoluiu e se transformou em um grande ecossistema de turismo. E essa jornada continua sendo construída por pessoas que acreditam no poder de transformar viagens em momentos inesquecíveis. Hoje, a CVC Corp reúne nove marcas líderes em seus segmentos e está presente no Brasil e na Argentina, atuando nos mercados B2C e B2B. Como é trabalhar aqui Na CVC Corp você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução. Acreditamos que as melhores ideias surgem quando pessoas com diferentes vivências e perspectivas trabalham juntas, compartilham conhecimento e constroem soluções coletivamente. Valorizamos a troca, o aprendizado contínuo e o protagonismo de cada colaborador na construção da nossa história. Porque aqui é mais do que um trabalho. Você encontra: Um setor apaixonante e cheio de possibilidades Um ambiente dinâmico e em constante transformação Pessoas que acreditam na colaboração e no trabalho em equipe