Atendimento ao Cliente - Presencial Loja Enel SP - SANTO AMARO

Modalidade: Presencial Hey, você que é dinâmico, ágil, empático, se adapta com facilidade e tem excelente comunicação, atenção a essa oportunidade: Mesmo que a vaga seja para Locação Santo Amaro – Lojas – Unidade Móvel , é necessário estar ciente de que os atendimentos são realizados em uma unidade móvel (van), que se desloca para cidades e bairros onde a Enel possui fornecimento de energia, mas não conta com loja física. Você irá trabalhar em um ambiente dinâmico, com solicitações de alta criticidade e público diverso. Para participar, será necessários: Idade igual ou superior à 18 anos; Ensino médio completo; As principais atividades da função são: Atender clientes e não clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa; Negociar e orientar sobre contas em atraso, religações, primeira ligação de energia, explicação de valores e emissão de segunda via de contas; Registrar corretamente os atendimentos no sistema, garantindo a precisão das informações; Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso às operações; Manter sigilo sobre todas as informações e assuntos relacionados ao trabalho na empresa. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriado caso surja demandas ; Experiência com atendimento ao público. Nos falamos em breve!!! Responsabilidades e atribuições Atendimento presencial de clientes nas lojas; Realizar tratativas de todos os tipos de solicitações : pedido de ressarcimento, pedido de religação seja ela por troca de titularidade ou por falta de pagamento entre outros procedimentos. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa Boa organização e gestão do tempo Comunicação verbal e escrita clara e objetiva Empatia, paciência e foco na experiência do cliente Habilidade de negociação e resolução de problemas Diferencial Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional. Informações adicionais Horário de atuação Escala 5x2 08h00 às 17h00(intervalo de 60 minutos) Modalidade: Presencial Soluções digitais com inteligência humana. A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia. O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype! Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.