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Em primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá? Muito prazer, nós somos a Aurum! Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia. Legal, né? Quer saber um segredo? Nós só conseguimos fazer tudo isso porque temos as melhores pessoas aqui. E como chamamos essa galera? #PessoasÁureas. Hoje somos mais de 200 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP). Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores. Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma cultura massa , a gente já conquistou 10 vezes o selo do Great Place to Work e em 2025 ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos. E sabe o que buscamos nas pessoas que vão se juntar ao nossO Time? Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparência! Se você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a dar match ! Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são. Dentro do time CX Astrea - Educação e Comunicação, sua missão será: Como Analista Júnior de Comunidade, sua missão é operar a comunidade como um canal estratégico de relacionamento, escuta, cocriação e ativação de clientes, impulsionando a lealdade à marca, o uso contínuo do produto e contribuindo para um ou mais objetivos estratégicos da Aurum. Além de fomentar uma comunidade vibrante, engajada e em crescimento, composta por clientes que utilizam e promovem o Astrea. Ah, uma informação importante sobre essa vaga: o modelo de trabalho é 100% Remoto! Responsabilidades e atribuições Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga: Identificar, convidar e ativar clientes qualificados na comunidade para ações estratégicas e eventos de discovery, analise e testes. Conduzir experimentos e testes de hipóteses para evolução da comunidade, utilizando dados para validar iniciativas e orientar decisões. Planejar e evoluir a estratégia da comunidade, definindo objetivos, calendário de iniciativas, experimentos e planos de ação alinhados aos resultados esperados pela empresa. Planejar e executar estratégias de crescimento da comunidade definindo públicos prioritários, canais, campanhas e jornadas para atrair clientes do ICP. Conduzir um onboarding acolhedor e engajador para novos membros, estimulando a participação ativa desde os primeiros dias. Desenvolver a estratégia editorial da comunidade, planejando conteúdos e iniciativas alinhadas às necessidades dos membros, aos objetivos do negócio e às prioridades do produto, acompanhando continuamente os resultados para otimização. ações de engajamento, networking, retenção, educação e conexão entre os membros como eventos, enquetes, desafios, fóruns e cocriações, promovendo networking e troca de boas práticas. Antecipar lançamentos e inovações do produto, propondo pré-lançamentos, pilotos e ativações dentro da comunidade para gerar early adopters e feedbacks qualificados. Atuar como ponte entre Produto e clientes, estruturando programas de validação, pilotos, pesquisas e ativações que acelerem adoção e gerem aprendizados para evolução do Astrea. Monitorar e analisar a saúde da comunidade, acompanhando indicadores de crescimento, engajamento, uso do produto pelos membros e impacto em resultados estratégicos da empresa. Consolidar feedbacks, identificar padrões e oportunidades e compartilhar insights priorizados com Produto, Marketing, CS e demais áreas. Fortalecer o relacionamento com membros influentes da comunidade, cultivando uma rede de embaixadores e defensores da marca. Acompanhar tendências de comunidades digitais B2B, sugerindo inovações e boas práticas aplicáveis à realidade da Aurum. Ter domínio sobre os clientes e personas, suas preferências, dores, necessidades, desejos, rotina jurídica, jornada do cliente, contexto da advocacia, necessidades dos escritórios e comportamento dos membros, utilizando essas informações para orientar decisões da comunidade. Conhecer e saber usar o Astrea, acompanhar proativamente novas features e melhorias do produto, traduzindo funcionalidades em valor para os clientes. Requisitos e qualificações Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Experiência mínima de 1 a 2 anos atuando como CS marketing, analista de comunidade ou gestão de base de clientes em escala Experiência em desenho de cadências de comunicação e testagens A/B Experiência em criar calendários editoriais e eventos 1-to-many Domínio prático das principais métricas de CX (NPS, CSAT, Churn, LTV, Open Rate, CTR, etc). Domínio prático das ferramentas G-suit É um diferencial se você tiver: Experiência em gerar relatórios mensais de performance das jornadas/fluxos Domínio das metodologias Community-Led Growth (CLG) e Product-Led Growth (PLG) Ter atuado em empresas Saas Informações adicionais E dá uma olhada no que oferecemos às pessoas áureas: Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.300 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. Auxílio Home Office: R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha. Plano de Saúde: Bradesco nacional. Plano Odontológico: SulAmérica. Seguro de Vida. Licenças parentais estendidas: fazemos parte do Programa Empresa Cidadã e oferecemos licenças que apoiam diferentes formatos de família — incluindo adoção, casais homoafetivos e famílias monoparentais. Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade. Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade; Conexa Saúde: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês. Guapeco: plano de saúde pet com adesão simples, cobertura nacional e reembolsos de até 100%. Parceria com escola de idiomas: parceria com descontos para os idiomas de inglês e espanhol com a OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes, em modalidades online e presenciais. Participação nos Lucros e Resultados (PLR): se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros! Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir. Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00. Folga de Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. Trabalhar em um Great Place to Work: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar na América Latina e no Brasil. E muito mais! Com uma cultura de feedback , guildas de desenvolvimento , PDI no onboarding , Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas. E aí, curtiu!? Então vem com a gente :) Muito prazer, somos a Aurum ! Há mais de 30 anos, desenvolvemos tecnologia para a próxima forma de advogar. Com os nossos dois softwares, o Astrea e o Themis , impactamos mais de 20 mil clientes, desde advogadas autônomas, até departamentos jurídicos. Aqui, oferecemos uma tecnologia que simplifica e acompanha o ritmo de cada cliente. O nosso grande diferencial é entregar uma experiência de inovação e liberdade também para quem faz parte do nosso time. Isso porque somos um ambiente que respeita a individualidade e impulsiona o desenvolvimento de cada pessoa áurea. Trabalhar na Aurum é ter autonomia para inovar, liberdade para crescer e ser parte de um time que faz tudo fluir com leveza. Por isso, valorizamos o desenvolvimento e prezamos por um ambiente de aprendizagem, com muito trabalho colaborativo. PDIs, 1x1s, o Programa de Desenvolvimento de Lideranças e os feedbacks recorrentes são exemplos de ações que acompanham a pessoa áurea. O respeito à individualidade é vivido por meio do fortalecimento constante de um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. As nossas mais de 200 pessoas áureas podem ser elas mesmas aqui dentro. Acreditamos que a diversidade é um motor para a inovação e que cada representante de um grupo de diversidade nos fortalece enquanto time. Com o modelo de trabalho preferencialmente remoto, conseguimos ser um espaço ainda mais aberto à pessoas diversas. Nesse contexto, os nossos escritórios físicos, em Florianópolis e São Paulo, aparecem como complementos opcionais da nossa cultura, estando sempre abertos à quem quiser desfrutar da experiência presencial. Por tudo isso (e muito mais), trabalhar na Aurum é ter #orgulhoáureo em ser: 10 vezes consecutivas certificada pelo Great Place to Work (GPTW); a 79ª melhor empresa para se trabalhar na América Latina (top 100 pequenas e média empresas GPTW LatAm 2025); a 30ª melhor média empresa para se trabalhar no Brasil (2025); a 5ª melhor média empresa para se trabalhar em Santa Catarina (2025); a 7ª melhor empresa de tecnologia para se trabalhar no Brasil (2025); protagonista de ações de desenvolvimento e cultura; co-responsável pela manutenção de um ambiente seguro para qualquer pessoa áurea. de um time com equidade de gênero em todas as senioridades; Acesse nosso Manifesto de Cultura , para saber mais sobre o jeito áureo de trabalhar! Conheça o portal que vem enriquecendo a rotina de milhares de pessoas advogadas! E claro, não deixe de conhecer nossas outras redes sociais, hein! Antes de conferir nossas oportunidades, olha o que oferecemos às pessoas áureas: Curtiu? Veja as vagas para fazer parte dO Time!
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19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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