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Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! Seu papel é liderar a sua equipe de na busca dos melhores resultados de vendas , atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação Operação: Financeiro/ vendas Responsabilidades e atribuições Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center com foco em vendas; Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Analise e atualização de relatórios; Elaboração e administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão dos liderados. Requisitos e qualificações Experiencia com Vendas em Customer Experience; Ter ao menos 6 meses de experiência na função; Ensino Superior Cursando ou Completo (a escolaridade deverá ser comprovada); Conhecimentos intermediários de informática ; Boa comunicação e extinto de liderança; Disponibilidade de horário (plantão 2x no mes aos fds); Disponibilidade para atuação na Unidade Santana. Informações adicionais Salário R$ 2.600,00 + variável valor medio de até R$ 1.000(conforme indicadores) Horário de Trabalho 5X2 09:00/18:00 SAB/DOM Jornada de Trabalho 200h mês Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Plano Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Plano Pet; Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Essa á uma página para vagas testes, em produção. Os processos seletivos não são reais.