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Buscamos um(a) Gestor(a) de Clientes com foco em resultados e experiência do cliente (Customer Experience – CX), responsável por gerenciar e desenvolver a carteira de clientes, garantindo a excelência no atendimento e a maximização de oportunidades de vendas. Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados), execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento. Responsabilidades e atribuições Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho; Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos; Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas; Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais; Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios; Atuar em comitê de resultados; Identificar melhores oportunidades de negócio. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo; Ter inglês avançado; Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial; Experiencia gestão de equipes com foco em Vendas; Domínio do pacote Office; Saber trabalhar em equipe; Ser inovador; Saber planejar e organizar; Ter determinação; Saber negociar/persuadir; Bom relacionamento com os clientes; Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas; Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais; Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo; Preferencialmente morar próximo a Unidade SP; Informações adicionais Salário Será informado durante o processo Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!