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#WeAreVision Vision Cybersecurity: somos o começo, o crescimento e o sucesso da infraestrutura de tecnologia no Brasil Aqui, segurança começa com empatia. Nós protegemos dados, impulsionamos negócios e fortalecemos o futuro dos nossos clientes por meio de inovação, excelência técnica, ética e antecipação. Trabalhamos diariamente para simplificar desafios complexos e garantir mais segurança no mercado Enterprise no Brasil. Na Vision, valorizamos a troca de conhecimento, o aprendizado contínuo, a colaboração e o protagonismo. Somos um time que acredita na força das conexões, no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente onde cada profissional pode crescer, contribuir e gerar impacto real. Buscamos pessoas curiosas, comprometidas e que queiram evoluir junto com a gente, contribuindo para tornar o mundo digital mais seguro todos os dias. Somos um time formado por pessoas que veem além do óbvio! Responsabilidades e atribuições Atuar na torre de governança de contratos e serviços, sendo responsável pelo cadastro, manutenção e controle do ciclo de vida dos contratos de TI. Realizar o cadastro e ativação de serviços contratados, assegurando que escopo, SLAs, OLAs, custos, prazos e responsabilidades estejam corretamente registrados nos sistemas de gestão. Validar informações contratuais antes da ativação dos serviços, garantindo alinhamento entre contrato, catálogo de serviços e operação. Apoiar a estruturação de contratos, contribuindo com definição de serviços, métricas, níveis de serviço, critérios de aceite e modelo de governança. Executar atividades de Gerenciamento de Fornecedores, acompanhando a entrada de novos serviços, transição para operação e conformidade com os contratos. Atuar em conjunto com as áreas técnicas na transição e ativação de serviços, assegurando que requisitos operacionais, documentação e responsabilidades estejam definidos. Apoiar o Gerenciamento de Níveis de Serviço, garantindo que SLAs e OLAs estejam cadastrados, monitorados e reportados corretamente. Manter o Portfólio e Catálogo de Serviços atualizados, refletindo fielmente os serviços contratados e ativos no ambiente de Contact Center. Apoiar a governança dos serviços de TI, garantindo padronização de cadastros, documentação, controles e conformidade com processos ITIL. Produzir relatórios operacionais e gerenciais sobre contratos ativos, serviços ativados, prazos, riscos e conformidade. Atuar como interface entre Comercial, Produtos, Suprimentos, garantindo fluidez no processo de cadastro e ativação dos serviços. Requisitos e qualificações EDUCAÇÃO: Ensino superior completo será considerado um diferencial. EXPERIÊNCIA: Experiência com gestão de processos ITIL, especialmente em Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão de Requisições de Serviço, Monitoramento de Eventos, Gestão de SLAs, Controle de chamados e apontamentos de horas. Familiaridade com ferramentas ITSM (ServiceNow ou equivalentes). Capacidade analítica para avaliação de KPIs, relatórios operacionais e identificação de melhorias. Vivência em ações de melhoria contínua, com visão crítica e foco em eficiência operacional. Habilidade em comunicação e facilitação entre times técnicos, gestores e áreas de negócio. HABILIDADE: Certificações ITIL Foundation ou superiores. Experiência em gestão de operação de TI baseada em ITIL. Conhecimento em metodologias ágeis e sua aplicação na gestão de serviços. Vivência com auditoria de processos e revisão de processos. Informações adicionais BENEFÍCIOS DE SER VISION! Na Vision, segurança começa com Pessoas e Empatia. Por isso, sempre buscamos bem-estar, desenvolvimento e crescimento para nossos colaboradores. Para sua saúde física e mental: Plano de saúde Bradesco Top Nacional; Plano Odontológico Odontoprev; Seguro de vida; Pipo Saúde: Corretora digital de saúde e benefícios corporativos; TotalPass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar (e o de sua família). Para seu dia a dia: Vale transporte; Alelo Tudo: Alimentação e Refeição em um único cartão; Previdência Privada: Match em dobro, aqui a VISION contribui com você; Dayoff de Aniversário: Que tal um vale folga no mês do aniversário? Campanha de Indicação: Aqui sua indicação vale dinheiro; Descontos em Instituições de Ensino; Kit Vision Baby: Porque os novos começos também merecem cuidado e celebração; Descontos exclusivos no grupo SESC: Lazer para você e sua família; Kit Boas-vindas: Preparamos um Super kit para apoiar no seu dia a dia no trabalho; Café da manhã e da tarde com frutas para os dias presenciais. Para o desenvolvimento da sua carreira: DeepLearning: Nossa Universidade Corporativa; Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Programa exclusivo para lideranças; Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação; Nossa liderança é acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa. Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador. Tá esperando o que? #WeAreVISION Na Vision, não esperamos o risco acontecer. Trabalhamos para estar sempre à frente. Nascida a partir da experiência consolidada da ISH Tecnologia, a Vision é uma empresa de tecnologia, segurança cibernética e da informação, especializada no mercado privado, dedicada a antecipar riscos, reduzir complexidade e garantir controle em ambientes digitais críticos. Combinamos inteligência, automação e operação especializada para transformar segurança em vantagem estratégica. Aqui, você vai trabalhar ao lado de especialistas que atuam com profundidade técnica, visão de negócio e foco no que realmente importa. Se você busca carreiras em tecnologia e cibersegurança e quer construir o futuro da segurança com pessoas que enxergam além do óbvio, seu lugar pode ser aqui.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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