Atendente de Relacionamento - Assistência 24h (PcD)

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas. Responsabilidades e atribuições Realizar a abertura dos atendimentos de Assistência 24h de Auto, Vida e Residencial aos segurados entendendo suas solicitações e dúvidas; Realizar abertura dos atendimentos conforme problemas e solicitações dos segurados; Realizar o acionamento das assistências e negociações com prestadores; Realizar o atendimento aos prestadores para os serviços em andamento; Recepcionar as ligações de continuidade, propor soluções e direcionar a necessidade para tratativa dos gestores ou demais níveis de atendimento, quando a solução não for possível de imediato. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento; Conhecimento em pacote office; Experiência em atendimetno ao cliente. Informações adicionais O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios: Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica , Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde que conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição; E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage ! Ah! Tem Vale Refeição e Vale Alimentação , e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano! Aqui, sua família também é muito importante pra gente, por isso, oferecemos um Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê , Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral ; Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale Transporte com desconto diferenciado; E o seu futuro ficará mais tranquilo com a nossa Previdência Privada ! Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos seguros , com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica . E para curtir e comemorar, temos o Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa , a partir de 5 anos! Agora se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa . A valorização dos nossos Resolvedores também é incentivada por nossos Programas de Reconhecimento , Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa! Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação ! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil! Venha fazer parte do nosso time! #LI-PZ1 Imagina fazer parte da Tokio Marine , uma multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e reconhecida como a melhor Seguradora para se trabalhar no país . Nossa missão é levar tranquilidade e proteção para pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, sempre inspirados pelo Jeito Tokio de Ser , sustentado pelos valores de Compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores , Corretores , Clientes e Comunidade) , Respeito , Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência . Aqui, as pessoas estão no centro : são protagonistas , inovadoras e fazem parte de um time diverso , plural e apaixonado pelo que faz. Somos mais de 2 mil pessoas Resolvedoras dedicadas a construir diariamente um ambiente saudável, inspirador e transformador. E é com esse mesmo espírito que a Central de Relacionamento da Tokio Marine Seguradora se destaca como um dos nossos grandes pilares — um espaço que valoriza a jornada do cliente e o reconhecimento de quem busca dar o seu melhor em cada atendimento. Na Central, temos um mundo de possibilidades , aprendemos novas formas de resolver e inspirar , entregando resultados com empatia, agilidade e excelência para todos os nossos públicos. A di ve r sid a de é um dos pilares que sustentam nossa cultura. Valorizamos todas as pessoas e reconhecemos que diferentes histórias ampliam nossa forma de pensar e agir. Por isso, incentivamos a participação de talentos de todas as etnias , identidades de gênero , idades , orientações e condições . Seguimos firmes na promoção da equidade , no fortalecimento de vozes diversas e na construção de um ambiente verdadeiramente inclusivo e representativo . Que tal fazer parte do nosso time? Vem #Resolver com a gente! Aproveite para nos acompanhar nas redes sociais.