AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - AMIL PME 5X2

Sobre a oportunidade Se você gosta de se comunicar, tem facilidade para resolver situações e busca desenvolvimento profissional em uma empresa que valoriza pessoas e resultados, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas administrativas que contribuam para uma experiência positiva e eficiente. Valorizamos talentos comprometidos, proativos e que tenham vontade de aprender e crescer junto com a equipe. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes por telefone e outros canais oficiais da operação; Prestar orientações, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços; Apoiar gestores na realização de movimentações e atualizações cadastrais através de sistemas e plataformas específicas; Efetuar registros detalhados dos atendimentos, garantindo a correta classificação e tabulação das demandas; Executar procedimentos operacionais e administrativos conforme as solicitações recebidas; Classificar ocorrências de acordo com níveis de prioridade, criticidade e gravidade definidos pela operação; Acompanhar solicitações em andamento, monitorando prazos e tratativas junto às áreas internas; Atuar de acordo com os padrões de qualidade, segurança da informação e compliance estabelecidos pela empresa; Contribuir para o alcance das metas operacionais e indicadores de desempenho. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações O que esperamos de você: Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para trabalhar com atendimento ao público; Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade; Disponibilidade para atuar nos períodos da manhã ou tarde; Disponibilidade para trabalho presencial. Será um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing ou atividades administrativas; Conhecimento em sistemas de atendimento e relacionamento com clientes. Informações adicionais Informações adicionais Local de trabalho: Mogilar - Mogi das Cruzes/SP Escala: Segunda a sexta-feira (5x2) Modelo de trabalho: Presencial Contratação: CLT Efetiva Horários disponíveis: Horário Comercial! #SOMOSSOMOSNEOHYPERSHYPERS Soluções digitais com inteligência humana. A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia. O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!