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O profissional será responsável por realizar a abertura e o acompanhamento de sinistros, prestar atendimento a clientes e franqueados por diferentes canais, orientar sobre documentação e processos, acompanhar prazos junto às seguradoras e manter os sistemas e controles sempre atualizados, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade. Responsabilidades e atribuições Atuar na comunicação de sinistros, com abertura e registro de sinistros nos sistemas da corretora e da seguradora. Atender através de chat, WhatsApp e telefone, clientes e franqueados, orientando sobre a documentação e informações necessárias para tratativa dos sinistros, e o tratamento de reclamações e situações de insatisfação. Acompanhamento de prazos e status junto às seguradoras. Atualização de sistemas e planilhas de controle de sinistros em andamento Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente; Experiência anterior em atendimento ao cliente, ativo ou passivo. Conhecimentos básicos de informática Informações adicionais Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT O que oferecemos pra você: Jornada de 40h semanais (segunda a sexta) Vale Alimentação + alimentação na empresa Day Off no seu aniversário Plano de Saúde + Odontológico Seguro de Vida TotalPass Ajuda de mobilidade Bônus anual E tem mais : Frutas e pães disponíveis o dia todo Sala de descanso, jogos e até cadeira de massagem Ações de engajamento ao longo do ano Com 57 anos de história , a Seguralta , uma das marcas do Grupo Zanon , construiu uma trajetória sólida pautada em confiança, transparência e dedicação . Nossa missão é realizar e proteger os sonhos de clientes, colaboradores e franqueados , oferecendo soluções completas em seguros, consórcios e produtos financeiros . Aqui, acreditamos que pessoas fazem a diferença . Por isso, promovemos um ambiente dinâmico e colaborativo , onde o aprendizado contínuo, o protagonismo e o desenvolvimento profissional são valorizados no dia a dia. Trabalhar na Seguralta é ter a oportunidade de crescer junto com a empresa e contribuir para um negócio que impacta positivamente a vida de milhares de pessoas todos os dias . Se você busca um lugar onde suas ideias são ouvidas, seu talento é reconhecido e seu crescimento é incentivado, queremos conhecer você . Junte-se à Seguralta e seja parte de uma história de sucesso construída por pessoas que acreditam no que fazem.