ASSISTENTE DE INFORMACOES

É o profissional responsável por coletar, organizar, processar e fornecer dados e informações para dar suporte à tomada de decisões em uma organização. Ele atua diretamente no atendimento a clientes internos ou externos, auxiliando na pesquisa, análise e comunicação de informações relevantes e necessárias para as atividades diárias ou para a execução de projetos específicos. Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento ao cliente para esclarecimentos reclamações, críticas sugestões. Receber, registrar, instruir analisar e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos beneficiários, em especial aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora. Atender ligações e e-mails, encaminhando as solicitações aos setores corretos. Apoiar a equipe em tarefas administrativas, como agendamento de compromissos e atualização de planilhas de controle. Requisitos e qualificações Experiência prévia em serviço de apoio ao cliente, preferencialmente em áreas como recepção, suporte administrativo ou call center. Habilidade para se comunicar de forma clara e profissional, tanto verbalmente quanto por escrito, além de saber lidar com diferentes perfis de pessoas e situações. Conhecimentos básicos em ferramentas de escritório, como pacote Microsoft Office (Word, Excel) e e-mails, para organização de registros e comunicação. Habilidade para manter documentos organizados, gerenciar informações com precisão e lidar com agendas e arquivos de maneira prática. Informações adicionais Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível Cartão Assiduidade Vale-Farmácia Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador Bônus anual por metas atingidas GymPass – acesso a academias e bem-estar Seguro de Vida Horário de trabalho: 07:30 às 13:45 SEG A SEX Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde. O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas. SOLIDEZ. SAÚDE. SABER. Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação. Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços. Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.