Técnico de Suporte Interno (Nuvem)

O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata. O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais. Responsabilidades e atribuições Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes. Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros. Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 07:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados. Requisitos e qualificações Vontade de aprender; Domínio em informática e noção de redes; Boa comunicação escrita e verbal; Ensino superior em curso ou completo nas áreas de Tecnologia, ou áreas correlatas. Informações adicionais Na Alterdata valorizamos a inclusão: todas as nossas oportunidades estão abertas as pessoas com deficiência. Encontre um trabalho que você ama. Junte-se a nós para construir a empresa que você sonha! Desenvolvemos soluções para impulsionar a prosperidade da sociedade através da tecnologia nos mais variados ramos de atuação, com destaque nos segmentos contábil, empresarial, food, imobiliário, moda e varejo. Contamos com: +2.000 colaboradores; + 500k sistemas em uso; + 65 mil clientes; +100 bases em TODO Brasil!