Gerente

Esta é uma oportunidade confidencial para atuação em uma empresa de grande porte, reconhecida pela qualidade dos serviços prestados e pelo compromisso com a excelência no atendimento ao público Buscamos profissionais que se identifiquem com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, no qual o respeito, a ética, a responsabilidade e o trabalho em equipe fazem parte da rotina A pessoa contratada integrará uma equipe comprometida em proporcionar uma experiência positiva aos clientes, atuando com cordialidade, agilidade e atenção às necessidades apresentadas Por se tratar de um processo seletivo confidencial, informações adicionais sobre a empresa, a operação e o local de trabalho serão compartilhadas ao longo das etapas do processo Responsabilidades e atribuições Gerenciar as operações da unidade, assegurando elevados padrões de desempenho, qualidade e eficiência Liderar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo, de desenvolvimento contínuo e foco em resultados Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho, propondo ações para melhoria dos resultados e otimização dos processos Atuar na gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento, retenção de talentos, gestão de desempenho, resolução de conflitos e fortalecimento do clima organizacional Garantir a adequada utilização dos recursos disponíveis, buscando eficiência operacional e sustentabilidade do negócio Elaborar análises e relatórios gerenciais que apoiem a tomada de decisão Estabelecer relacionamento com clientes, parceiros e áreas corporativas, assegurando alinhamento entre estratégia e operação Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas de compliance, saúde, segurança e qualidade Requisitos e qualificações Experiência em Gestão de Equipes e formação em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas