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Na Citizen Experience , valorizamos a diversidade e acreditamos na força das diferenças. Respeitamos e acolhemos todas as pessoas, e buscamos profissionais que compartilhem do nosso compromisso com a igualdade, a inclusão e a colaboração. Oferecemos um ambiente de trabalho inovador, dinâmico e aberto ao diálogo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é uma pessoa com deficiência, possui as qualificações necessárias e está em busca de novos desafios, queremos conhecer você! Mesmo que tenha dúvidas sobre as exigências de alguma vaga, sinta-se à vontade para se candidatar. Estamos comprometidos com a acessibilidade e com a promoção da igualdade de oportunidades. Junte-se à nossa equipe e contribua para a excelência na execução dos nossos serviços. Aqui, o seu talento é bem-vindo, reconhecido e valorizado. Estamos ansiosos para conhecer profissionais engajados, diversos e apaixonados pelo que fazem! Responsabilidades e atribuições Suas principais responsabilidades Você será um ponto-chave na experiência do cidadão, atuando em atividades como: • Atendimento ao público: recepcionar, orientar e esclarecer dúvidas sobre os serviços disponíveis, com empatia e clareza; • Triagem e conferência de documentos: garantir que todas as informações estejam corretas antes do encaminhamento; • Processamento de solicitações: apoio no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de serviços como RG, CNH e agendamentos; • Suporte administrativo: atualização de registros, organização e arquivamento de documentos e manutenção de bases de dados; • Gestão de filas e agendamentos: organização do fluxo de atendimento, visando agilidade e redução do tempo de espera; • Resolução de problemas: atuar de forma rápida e cordial na solução de dúvidas, direcionando casos mais complexos quando necessário. Requisitos e qualificações Requisitos • Ensino Médio Completo; • Conhecimento básico em Pacote Office; • Boa habilidade de digitação; • Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial. Informações adicionais Remuneração e Jornada • Salário: R$ 1.790,22 Jornada de trabalho: • Segunda a sexta-feira Local de trabalho: UAI BARREIRO - Av. Afonso Vaz de Melo, 640, ViaShoppingBarreiro, Piso 4 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-070 Temos uma lista de benefícios que incluem: Vale Transporte (desconto 6%); Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser! Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa. Vale Refeição/Alimentação – R$ 27,00 por dia trabalhado para suas refeições. Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas. ZenKlub – apoio para sua saúde emocional. Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade. Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar. Parceria com o SESC . Plano de remuneração variável . Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! #PraPessoas