Gerente Serviços Shopping

Estamos buscando profissional para gerenciar a unidade do Shopping San Pellegrino (Caxias do Sul/RS), assegurando sua funcionalidade, cumprindo com o padrão do Grupo Zaffari e as legislações vigentes, visando o bem estar e lazer dos clientes. Responsabilidades e atribuições Acompanhar as metas orçamentárias das despesas do Shopping de sua responsabilidade, de forma a atingir os resultados projetados, desenvolvendo planos de ação (melhorias de processos, redução de custos operacionais, etc.), principalmente nas contas de manutenção, pessoal, energia e água. Representar a unidade do Shopping perante o cliente| lojistas, seja pessoalmente ou através dos canais de comunicação (SAC), corrigindo eventuais falhas e esclarecendo dúvidas, contribuindo com a confiabilidade, qualidade dos serviços e informações prestadas. Interagir com as áreas corporativas da empresa, encaminhando demandas de recursos necessários (produtos, equipamentos, pessoas, etc.), visando atingir a plena funcionalidade da operação Shopping, validando com a gerência operacional. Assegurar a gestão patrimonial do Shopping, verificando se as condições físicas estão de acordo com o padrão e a legislação vigente, zelando por toda a parte de infraestrutura, limpeza, paisagismo, luminosos, totem, calçadas etc. Acompanhar o funcionamento do estacionamento, através de rondas diárias, verificando a fluidez do trânsito, sinalização, demarcações, pisos, iluminação, segurança, cancelas, para o correto fluxo de carros e pedestres. Gerir toda a praça de alimentação, assegurando as condições de limpeza e disposição do mobiliário, bandejas e iluminação. Realizar o relacionamento com os lojistas, verificando aspectos visuais, cartazes, instalações, vitrines, garantindo o padrão do Shopping. Manter a equipe engajada nos eventos de marketing do Shopping, alinhando campanhas, contribuindo com o resultado. Gerenciar a área de manutenção do shopping, acompanhando as revisões de manutenção preventiva e corretiva de escadas, elevadores, telhados, tubulações, etc. Acompanhar a realização das inspeções do SESMT, assegurando o cumprimento das rotinas de brigadistas, vistorias em equipamentos e sistemas de exaustão, portas de incêndio, rotas de fuga, garantindo a segurança patrimonial e pessoal, cumprindo com a legislação vigente. Assegurar o correto processo de descarte de resíduos produzidos no Shopping, controlando a organização das docas, cumprindo com a legislação vigente. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins. Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor. Gestão de indicadores. Noções de Legislação Ambiental, Legislação contra Incêndio, e Normas de Segurança do Trabalho. Informações adicionais PPR Anual Assistência médica Unimed Assistência Odontológica Refeitório no local Vale transporte conforme CLT Folga do dia do comerciário - Day Off A nossa história começou em 1935, pelas mãos de Francisco José e Santina Zaffari, que com carinho e empenho construíram um armazém de secos e molhados no interior gaúcho. Deste pequeno comércio, iniciou-se uma trajetória com foco na qualidade, variedade, ambiente acolhedor e atendimento - diferenciais que se consolidam como marca registrada da nossa Empresa. Atualmente, o Grupo Zaffari é composto por vários segmentos de negócios, entre eles a maior rede de supermercados e hipermercados do Sul do Brasil. Possui, também, shopping centers no Rio Grande do Sul e em São Paulo, além de uma operadora de cartões de crédito. Em 2023, a rede Cestto Atacadista foi inaugurada. Nossa grande família reúne hoje um total de 12 mil colaboradores comprometidos com a missão de oferecer a melhor experiência ao cliente. Proporcionamos um ambiente agradável, seguro e formador, onde o desenvolvimento profissional e humano andam juntos. Somos uma Empresa educadora, com um olhar abrangente, desde a experiência do primeiro emprego até a oportunidade de trabalho para pessoas maduras 50+. Nos dedicamos para que o respeito às diferenças e a socialização positiva estejam sempre lado a lado com o nosso compromisso em bem-servir a comunidade, razão da nossa existência. Trazemos na bagagem os nossos valores, nosso DNA: qualidade, integridade, comprometimento e relacionamento. Investimos em pessoas, pois elas são a vida, a alma e o sucesso de cada projeto. Com jeitos diferentes, nos conectamos uns aos outros pelo propósito de fazer o melhor pelo cliente e pelos colegas, todos os dias. Venha fazer parte desta grande família! Acompanhe as oportunidades aqui nesta página!