AUXILIAR DE ATENDIMENTO

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos. Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli! Venha revolucionar a educação junto com a gente! Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento presencial, telefônico e pelos canais digitais, prestando suporte a alunos, responsáveis e público em geral, com foco na excelência da experiência do cliente; Prestar orientações e esclarecer dúvidas relacionadas aos processos acadêmicos e administrativos, encaminhando as demandas aos setores responsáveis quando necessário; Emitir declarações escolares e demais documentos autorizados, além de realizar atualizações cadastrais nos sistemas institucionais; Registrar todos os atendimentos no CRM, garantindo o histórico das interações e o acompanhamento das demandas; Dar suporte aos professores nas rotinas acadêmicas, realizando o recebimento, a organização e a entrega de provas, avaliações e demais materiais; Receber, conferir e distribuir malotes, correspondências e documentos, encaminhando-os aos setores e colaboradores responsáveis; Apoiar os processos de matrícula, rematrícula e demais rotinas da Secretaria Escolar; Organizar documentos, arquivos e materiais da secretaria, contribuindo para a eficiência dos processos internos; Executar outras atividades administrativas e de atendimento inerentes à função, conforme orientação da liderança. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Conhecimento em informática e pacote Office; Desejável Excel, conhecimento no sistema TOTVS e CRM. Modelo de trabalho: CLT, 100% presencial na unidade Lourdes Endereço: R. Bernardo Guimarães, 1738 - Lourdes, Belo Horizonte (MG). Horários de trabalho: Semanas em que trabalha aos sábados: • Segunda: 12h51 às 21h30 • Terça a sexta: 11h51 às 20h30 Semanas em que não trabalha aos sábados: • Segunda: 11h30 às 21h30 • Terça a quinta: 10h30 às 20h30 • Sexta: 11h30 às 20h30 Intervalo para almoço: 13h30 às 14h30. Informações adicionais Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas Vale-transporte Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar) Day off no aniversário Universidade Corporativa Programa de acompanhamento a pessoas gestantes Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social Presente de casamento Duo Gourmet Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança ‍ Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança Proteção de dados muda tudo Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy. Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço: https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/ Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras. Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições. Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito. A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular. Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 350 mil estudantes das mais de 1000 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão. Uma história com infinitas possibilidades! Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA , encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais. Por isso, se você: tem brilho no olhar ; almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país ; gosta de desafios ; busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira . O Bernoulli está de braços abertos!