Engenheiro de Pós-Vendas - E-Mobility

A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores. Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos colaboradores e parceiros do consórcio modular. Nossos valores são a nossa base: Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de desperdícios. E o nosso propósito resume a nossa essência: "Nós desenvolvemos soluções de transporte sustentável para todos." Responsabilidades e atribuições • Analisar e administrar as informações técnicas de campo, identificando as ocorrências e determinando as prioridades de solução de problemas, buscando a qualidade dos produtos, satisfação do cliente e fidelidade a marca. • Promover o desenvolvimento de soluções para ocorrências de campo buscando otimizar o impacto financeiro através da diminuição dos custos de Garantia e Volks|Total. • Atender e estabelecer soluções técnicas aos Consultores de Pós-vendas e Exportação, Rede de Concessionários e Chamevolks em suas atividades diárias. • Desenvolver circulares técnicas e diretrizes de atendimento para campo. • Desenvolver campanhas de campo, Recall e procedimentos técnicos de acordo com as necessidades e recomendação do Baugruppen e APS. • Participar de discussões com fornecedores para desenvolvimentos de materiais técnicos para circulares de campo e campanhas. • Participar em conjunto com Consultores de Pós-vendas de programas de avaliação de novos modelos no campo, participando da análise dos resultados do desempenho dos veículos. • Participar do desenvolvimento de novos projetos e modificações técnicas dos produtos, aplicando melhorias de serviceability e desenvolvimento de ferramentas especiais. • Colaborar com o desenvolvimento de novos produtos através de participação nas reuniões de conceituação, implementar politicas e ações técnicas de serviços e pós-vendas. Requisitos e qualificações Formação: Graduação Completa em Engenharia; Pós Graduação (diferencial) Idiomas: Inglês Avançado  Informática: Power BI (diferencial). ________________________ Informações adicionais Nossos pacotes de remuneração: • Cartão alimentação; • Participação nos Lucros e Resultados – PLR * • Auxílio-creche (para mães e pais solteiros) Nossos Programas e Planos de Saúde e Bem-Estar • Assistência médica nacional Bradesco Saúde; * • Assistência psicológica (Programa “Oriente-me”); • Assistência odontológica; * • Psicólogo e assistente social disponíveis no local de trabalho para necessidades pontuais; • Total Pass (acesso a academias, estúdios e outros parceiros de saúde e bem-estar); • Medipreço (descontos em medicamentos, cosméticos e itens de higiene pessoal); • Seguro viagem (seguro internacional para colaboradores e seus dependentes diretos, válido apenas para emergências, sem custo adicional ao colaborador); • Plano de pecúlio; • Plano de previdência privada; • Seguro de vida; Serviços e Programas pensados especialmente para você: • Licença-maternidade estendida (6 meses) | licença-paternidade estendida (20 dias); • Sala de lactação; • “Baby in focus” – presente para o bebê no nascimento; • Transporte fretado (deslocamento casa-trabalho); • Estacionamento gratuito e restaurante no local; • Cesta de Natal; • Presente de Natal para filhos de até 12 anos; • “Day off de aniversário” – seu aniversário é seu dia de folga; * Conforme Política da Empresa: os benefícios estão sujeitos a condições específicas e podem sofrer alterações. Alguns benefícios podem envolver descontos em folha. Com um portfólio completo de soluções para o transporte de cargas e de passageiros, a Volkswagen Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras da América Latina e integra o Grupo TRATON, um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas Volkswagen Caminhões e Ônibus, MAN, Scania e International. Desde o início das operações em 1981, chegar ao topo do mercado, respeitar e satisfazer as necessidades dos clientes com a melhor relação custo-benefício, sempre foi o foco da nossa empresa. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: caminhões e ônibus sob medida , um excelente serviço de pós-vendas e uma extensa variedade de serviços. O Brasil sedia o centro mundial de pesquisa e desenvolvimento da marca Volkswagen Caminhões e Ônibus, com expertise em mercados emergentes para veículos sob medida. Assim, estamos sempre conectados à inovação tanto em nossos produtos, quanto em serviços, visando atender às demandas dos nossos clientes. A fábrica da Volkswagen Caminhões e Ônibus em Resende adota o Consórcio Modular , um modelo de produção único e inovador no mundo, no qual nossos fornecedores estão diretamente envolvidos na fabricação dos veículos. Com uma rede de 150 concessionários , nossos produtos alcançam todas as regiões do Brasil. Exportamos também para mais de 30 países da América Latina e África . No coração da nossa operação estão centenas de colaboradores e colaboradoras de todo o Brasil, com diferentes formações, experiências e habilidades, vivenciando no dia a dia o nosso lema: unidos, somos imbatíveis! O QUE OFERECEMOS A Volkswagen Caminhões e Ônibus é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil! Somos uma empresa inovadora , que se adapta ao mercado e às necessidades de seus clientes, procurando oferecer produtos com a mais alta qualidade e tecnologia. Com este foco, conseguimos obter excelentes resultados com uma base sólida, que permite o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores. Para nós, é fundamental atrair e reter profissionais que ajudem a nossa organização a alcançar seus objetivos e superar as nossas metas. Trabalhar na Volkswagen Caminhões e Ônibus significa fazer parte de um ambiente que promove uma importante conexão entre trabalho, pessoas e conquistas . É por isso que valorizamos e respeitamos nossos profissionais. São as pessoas que fazem a diferença no nosso negócio e colocam nossa marca em um lugar de destaque no cenário automotivo brasileiro. VALORIZAMOS SEU TALENTO Temos o compromisso de promover um ambiente plural e inclusivo , em que todos são valorizados por suas habilidades e competências. Acreditamos que as pessoas são cruciais para nosso crescimento e sucesso, alinhadas aos nossos valores : respeito, integridade, espírito de equipe, determinação e foco no cliente. Entre as iniciativas para promover a cultura da diversidade na Volkswagen Caminhões e Ônibus estão os grupos de afinidade. O propósito desses fóruns é impulsionar os debates e trocas de informações. São cinco temas de trabalho prioritários, com um grupo específico para cada, sempre com um vice-presidente ou diretor como padrinho: gênero, gerações, pessoas com deficiência, orientação sexual e raça.