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Quem nós somos Pioneiro na distribuição de software de Analytics no Brasil, O Grupo ITG nasceu há mais de 35 anos e hoje é formado por empresas focadas na entrega de soluções analíticas completas para as mais diversas indústrias e necessidades corporativas. O que buscamos Buscamos um profissional engajado e motivado por obter novos aprendizados. Que tenha conhecimento das ferramentas atuais e que revolucionam o mercado. Responsabilidades e atribuições Seu dia a dia será: Realizar atendimento telefônico ativo aos clientes, prestando suporte aos sistemas comercializados pela empresa. Recepcionar, registrar e solucionar chamados técnicos, classificando-os de acordo com a criticidade e urgência. Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até a resolução e encerramento. Prestar suporte especializado aos sistemas e serviços da empresa, garantindo seu correto funcionamento e disponibilidade. Atender às solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente, seguindo os procedimentos operacionais e técnicos estabelecidos. Identificar, analisar e solucionar incidentes relacionados aos sistemas, buscando a melhor experiência para o cliente. Elaborar e manter procedimentos, documentações e manuais de utilização e suporte. Manter relacionamento próximo com os clientes, garantindo qualidade no atendimento e apoio às demandas. Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e suporte. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, Processamento de Dados ou áreas correlatas. Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, Word e PowerPoint. Conhecimento em banco de dados SQL. Experiência com atendimento e suporte a sistemas ERP. Diferenciais Conhecimento em processos financeiros, tributários e contábeis. Experiência no mercado de seguros. Vivência com atendimento ao cliente e suporte técnico a sistemas corporativos. Informações adicionais O que oferecemos Salário compatível com o mercado VA/VR (cartão flexível) VT (se necessário) Estacionamento no local Assistência Médica com acomodação Apartamento Seguro de vida Convênios e parceiras com instituições de ensino/idioma Auxílio creche VOCÊ TEM O TALENTO – NÓS TEMOS A VAGA PERFEITA PRA VOCÊ Pioneiro na distribuição de software de Business Intelligence no Brasil, o Grupo ITG nasceu há mais de 35 anos e hoje é formado por empresas focadas na entrega de soluções analíticas completas para as mais diversas indústrias e necessidades corporativas. Integramos, de forma consultiva e abrangente, soluções tecnológicas para o atendimento das mais diversas necessidades relacionadas à informação: relatórios regulatórios, Business Intelligence, Corporate Performance Management, Data Preparation e Advanced Analytics. Somos uma empresa de tecnologia com larga experiência em setores como Bancos, Seguradoras, Resseguradoras, Varejo, Farmacêuticas e Supply Chain, além das mais diversas horizontais como vendas, contábil, RH, etc. Contamos hoje com mais de 170 colaboradores, que formam um time multidisciplinar com amplo conhecimento para a análise de necessidades de negócios e na implementação de soluções tecnológicas integradas, de forma personalizada a cada cliente, a fim de gerar real valor ao negócio.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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