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Dar suporte nas demandas administrativas recebidas, monitorar as atividades, elaborar relatório diversos, coleta e análise de indicadores e projeções organizacionais com base no planejamento estratégico da cooperativa, bem como, elaborar e acompanhar planos de ações e demais atividades administrativas. Responsabilidades e atribuições - Dar suporte no recebimento, desenvolvimento, monitoramento e controle de atividades observando o cumprimento de prazos estabelecidos. - Operacionalizar as rotinas administrativas e operacionais em conformidade com os objetivos estratégicos do departamento. - Realizar a análise e acompanhamento de documentos de fornecedores. - Realizar a análise e acompanhamento de documentos internos (Proposta; CI, Escopo, etc.) na abertura do processo de contrato no setor. - Participar da implantação, desenvolvimento, acompanhamento dos resultados e melhorias nos processos de Planejamento Estratégico, Gestão de Processos, Auditorias e Certificações da operadora. - Realizar a análise dos resultados das auditorias realizadas, assim como acompanhar as soluções das não conformidades encontradas. - Elaborar relatório dos serviços realizados. - Coletar dados e elaborar relatórios de indicadores de desempenho do setor, bem como analisar resultados e propor ações de melhoria. - Auxiliar na elaboração e controle do orçamento anual do Setor. - Desenvolver análises por meio da sistematização das atividades relacionadas ao escopo e políticas definidas. - Contribuir com conhecimento técnico para a construção e o aperfeiçoamento do sistema de desempenho do setor. - Contribuir com o Programa de Educação Continuada, realizando levantamento das necessidades de treinamento e atendendo às convocações de treinamento. - Aplicar treinamento de acordo com seus conhecimentos técnicos especializados e avaliar a eficácia destes treinamentos - Implementar planos e projetos do setor. - Identificar oportunidades de melhoria para o setor, sugerir ações e participar do desenvolvimento de projetos, solicitados e indicados pela Diretoria. - Elaborar e revisar os documentos do setor (políticas, manuais, regimentos, procedimentos etc.) de acordo com o cronograma estabelecido pela Cooperativa, mantendo-os atualizados e disponíveis para acesso pela equipe. - Apoiar a comunicação entre áreas internas. - Orientar áreas quanto a fluxos e procedimentos contratuais. - Apoiar no levantamento de documentos e informações contratuais. - Dar suporte ao especialista na distribuição de tarefas à equipe, recebimento de demandas, monitoramento de atividades e prazos estabelecidos. - Elaborar documentos diversos (correspondências internas e externas, notificações extrajudiciais e contranotificações extrajudiciais). - Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. - Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços. - Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa. - Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho. - Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. - Participar de reuniões quando convocado. - Atender às programações de treinamento e desenvolvimento. - Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc. - Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes. - Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. - Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. - Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo em Administração; Engenharia de Produção; Recursos Humanos ou áreas afins. - Conhecimento em Informática – Pacote Office (Nível Intermediário). - Conhecimento Técnico: Controle de Processos e Projetos; Indicadores de Desempenho; Elaboração e implementação de Plano de Ação. - Experiência profissional com controle de processos e indicadores de desempenho. - Possuir conhecimento ou vivência em processos de Certificações. A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País. Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos. Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança. Somos 344 Cooperativas 116 mil médicos cooperados 17 milhões de beneficiários 2.445 hospitais credenciados 119 hospitais próprios Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.
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