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Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Gestão de Governança, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. Responsabilidades e atribuições Avaliar e compilar o SLA do serviço de higienização, assegurando que atendam às normas de qualidade e regulamentações hospitalares; Acompanhar os serviços terceirizados ex: dedetização, jardinagem, chaveiro; Prestar informações sobre os serviços de hotelaria hospitalar, ajudando na integração do paciente e familiares ao ambiente hospitalar; Visitar os pacientes detratores para mitigar as queixas; Gerenciar a documentação de serviços de hotelaria, como contratos de fornecedores, requisições de materiais e controle de estoque de produtos e serviços; Realizar auditorias e compilar os resultados para os indicadores e SLA; Realizar treinamentos específicos da área, bom base na matriz de treinamento; Trabalhar em conjunto com as equipes de enfermagem, medicina e outros setores hospitalares para garantir que as necessidades dos pacientes sejam atendidas; Garantir o protocolo e guarda de itens encontrados no hospital; Realizar ligação para os clientes que foram identificados donos de itens achados e perdidos; Garantir a entrega segura dos achados e perdidos, com registro em livro; Realizar inventário e controle de reposição das mobílias de cada setor assistencial; Solicitar e acompanhar os consertos de mobílias. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Conhecimento em informática; Experiência como hotelaria ou governança será um diferencial. Informações adicionais Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Ribeirão Pires Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade; Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento: Assistência médica (extensivo a dependentes); Assistência odontológica (extensivo a dependentes); Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade); Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); Seguro de vida; Convênios com empresas parceiras; Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade). Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. Confira nossas oportunidades abaixo: #VemSerRedeDOr