Gerente de Unidade de Atendimento

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade de Atendimento em Foz do Iguaçu , talentoso e fora da curva. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos Atendimentos públicos no Brasil #Prapessoas Responsabilidades e atribuições Realizar o planejamento e acompanhamento da utilização dos recursos materiais e financeiros da unidade; Zelar pelo cumprimento das diretrizes, normas e procedimentos técnicos, administrativos e financeiros definidos para uso nas Unidades; Realizar o gerenciamento e acompanhar os processos de atendimento ao cidadão na Unidade; Implantar procedimentos visando a melhoria do desempenho operacional e qualidade no atendimento; Elaborar relatórios gerenciais, possibilitando a tomada de decisão visando a melhoria do atendimento; Acompanhar os índices de desempenho definidos para as Unidades; Acompanhar o processo de seleção de profissionais e a execução do Programa de Formação e Capacitação. Requisitos e qualificações Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou Gestão de Pessoas; Conhecimentos em rotinas de Atendimento ao Cliente; Facilidade para convencer e influenciar; Capacidade de escrita e boa fluência verbal; 3 anos de experiência em Gerência de equipes de atendimento; Informações adicionais Vale Alimentação ou vale Refeição Plano de Saúde - UNIMED (Após o período de experiencia) Plano Odontológico (Após o período de experiencia) Convênio com a Wellhub Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub Day Off de aniversário Convênio SESC Parceria educacional com a UNIFECAF Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! #PraPessoas