🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Conheça mais sobre a gente! Nosso propósito é claro: impulsionar o potencial humano. Acreditamos que, com tecnologia e inovação, podemos transformar a forma como pessoas e empresas se conectam. Somos a AI Talent Platform nº 1 para gestão de pessoas no Brasil, com uma jornada completa que vai do recrutamento ao desenvolvimento e acompanhamento, agora com agentes de IA e dados centralizados atuando de forma integrada. Na Gupy, estimulamos o desenvolvimento contínuo em um ambiente com desafios reais, autonomia, colaboração entre áreas e espaço para inovar. O aprendizado faz parte do dia a dia e é potencializado por times diversos e colaborativos, que acreditam no poder das conexões genuínas. Para nós, diversidade é muito importante! Se você pertence a um grupo diverso, saiba que todas as nossas vagas são abertas para você. Queremos construir um time cada vez mais inclusivo, onde todos possam crescer e contribuir de forma única. Fazer parte da Gupy é criar o futuro do trabalho com propósito, tecnologia e impacto real na vida das pessoas. Responsabilidades e atribuições Na Gupy, a nossa Área de Operações (que consideramos os times de Vendas, Pré Vendas e Customer Success) é onde pulsa o coração da nossa empresa! São essas estruturas que fazem o nosso negócio acontecer com o B2B e que nos conectam cada vez mais com nossos clientes. Nessas áreas, é comum enfrentarmos um cenário de muitas mudanças, onde é preciso fazer ajustes e começar de novo rapidamente. Portanto, essa flexibilidade e resiliência no dia a dia são essenciais, sempre com o objetivo de impulsionar o crescimento e a eficiência da empresa. Como pessoa Analista de Customer Success Grandes Contas/Enterprise você vai: Gerenciar uma carteira de clientes que são empresas com mais de 1000 funcionários do Brasil, garantindo a execução e o sucesso na jornada do cliente de grandes empresas Realizar reuniões estratégias (QBR) e contatos com altos cargos de liderança de clientes respeitando a jornada de atendimento Ter um atendimento high touch com os seu clientes, tendo no dia pelo menos 2 reuniões pré definidas Atualizar Salesforce Estar presencialmente no cliente, imergindo em seu contexto e negócio Representar a Gupy na construção de uma relação duradoura com clientes Fazer parte de projetos de transformação digital no RH em clientes Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de Recrutamento & Seleção e Admissão usando cada vez melhor a nossa plataforma Mapear os processos de Recrutamento & Seleção e Admissão de clientes propondo melhorias. Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor nas soluções Gupy bem como acompanham as tendências de mercado para RH Relacionar-se com a área de Comercial, Financeiro, Jurídico com feedbacks constantes Identificar e propor soluções que tornem os processos internos mais ágeis, escaláveis e com menores custos para a Gupy Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter: Experiência prévia com Customer Success Experiência prévia em relacionamento B2B Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas, Excel e Power Point Domínio de ferramentas de CRM de CS, preferencialmente Salesforce Habilidade em estratificação de dados, gerando relatórios bem estratégicos para os clientes e diretores de RH Inteligência emocional, para lidar com situações adversas, clientes detratores e reversão de dificuldades do dia a dia Olhar aprofundado sobre indicadores da área como NPS, Csat, Healthscore, engajamento na plataforma, abertura de vagas e SLA. Poder de análise - sua atividade será, basicamente, direcionar clientes a usar cada vez mais e melhor a nossa nossa plataforma por meio de indicadores de Recrutamento & Seleção e Admissão Empatia e negociação - você lidará com empresas super diferentes no seu dia a dia, é essencial entender as suas necessidades e contextos Gestão de tempo e organização - você lidará com frentes e desafios novos a todo momento, ter uma gestão de rotina saudável irá te ajudar a destacar prioridades na operação Você se destaca, se tiver: Conhecer Técnicas de Aprendizagem Familiaridade com o mercado de tecnologia, startups e/ou SaaS Idiomas: Espanhol e Inglês Informações adicionais Benefícios Saúde e Bem-Estar Plano de Saúde (Seguros Unimed): mensalidade 100% custeada para o colaborador e seus dependentes (com coparticipação de 20% apenas para os dependentes). Plano Odontológico (Amil): Opção de contratação do Plano Dental 200 com cobertura nacional Desconto Farmácia: Condições e descontos exclusivos nas principais redes de farmácias do Brasil. Seguro de Vida (Prudential): 100% custeado pela empresa Cartão Dasa+: Descontos em serviços médicos, hospitais, laboratórios e pronto atendimento via telemedicina. Plataformas de Bem-Estar e Atividade Física: *Starbem: Consultas psicológicas (4 mensais), nutrição e bem-estar gratuitas e online. *Totalpass & Wellhub: Planos com acesso a academias premium, estúdios, treinos virtuais e opção de incluir até 3 dependentes. Qualidade de Vida e Flexibilidade Auxílio Creche: Benefício mensal por dependente (para filhos de até 5 anos). Licença Parental Estendida: Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias (regras da Empresa Cidadã). *Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade; DayOff de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário. Guapeco (Plano de Saúde Pet): Até 3 opções de planos com sistema de reembolso em qualquer clínica veterinária do país. Convênio SESC: Acesso completo à rede SESC (esporte, cultura, lazer e bem-estar) em todo o Brasil. Saúde Financeira e Facilidades Caju VR/VA: Vale Refeição/Alimentação com saldo flexível. Caju Auxílio Home Office: Ajuda de custo mensal para despesas de trabalho remoto. Caju Auxílio Mobilidade: Para quem reside até 50 km do Gupy Hub e atua no modelo híbrido. Creditas: Possibilidade de antecipação de até 40% do salário com desconto direto na folha seguinte. Férias&Co: Condições especiais e incentivo financeiro para planejar e contratar hospedagens/viagens nas férias. Reconhecimento e Cultura Gupy Coins: Moeda virtual interna utilizada para reconhecimento mútuo entre colaboradores, acumulável e trocável por recompensas exclusivas. Gupy Match (Caju Indicação): Bonificação financeira por indicação de talentos que venham a ser contratados. Desenvolvimento Profissional Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em instituições de ensino parceiras para cursos de extensão, pós-graduação, MBA e idiomas. Sociedade: Oportunidade de se tornar sócio da Gupy; É essa a nossa missão! Há 10 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores , que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos , já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por três anos consecutivos! Demais, né? Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres ! Hoje temos 5 grandes soluções, venha conhecer: Recrutamento & Seleção , Admissão , Treinamento , Engajamento e Performance. Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas , espalhadas por 23 estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub . Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas . Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado . Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil , IA First e estamos só começando! #Vempragupy Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? Acesse: tech-career.gupy.io
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.