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Executar atividades operacionais relacionadas ao atendimento e processamento de pedidos provenientes dos canais de vendas digitais da empresa, realizando a separação, conferência, registro, embalagem, organização e disponibilização de mercadorias para entrega ou retirada. Prestar suporte às atividades do setor de e-commerce, contribuindo para a qualidade do atendimento, agilidade dos processos e satisfação dos clientes. Quando necessário, apoiar as operações da loja física por meio do atendimento ao cliente, operação de caixa, empacotamento de compras, devolução de mercadorias às gôndolas e demais atividades de apoio operacional, observando os procedimentos internos, padrões de qualidade e normas de segurança da empresa. Responsabilidades e atribuições Receber e acompanhar pedidos provenientes dos canais digitais; Separar mercadorias conforme solicitação do cliente; Conferir produtos, quantidades, validade e condições dos itens; Registrar pedidos no PDV quando necessário; Embalar produtos de forma adequada para transporte ou retirada; Organizar pedidos para expedição; Auxiliar na montagem das rotas e entregas; Devolver mercadorias às gôndolas quando necessário; Auxiliar na reposição e organização de produtos; Apoiar o atendimento ao cliente presencial; Operar caixa eventualmente, conforme necessidade da loja; Auxiliar no empacotamento das compras presenciais; Manter limpeza e organização do setor; Cumprir procedimentos operacionais e normas internas. Requisitos e qualificações Obrigatórios Ensino Médio Completo; Conhecimento básico de informática; Facilidade para utilização de aplicativos e sistemas digitais; Disponibilidade para trabalho em finais de semana e feriados, conforme escala; Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com os procedimentos operacionais. Desejáveis Experiência anterior em varejo, supermercados, atacarejos ou comércio em geral; Experiência com separação de pedidos (picking) ou operações de delivery; Conhecimento básico em atendimento ao cliente; Familiaridade com aplicativos de delivery e plataformas de vendas online; Informações adicionais Benefícios Vale Alimentação Prêmio Assiduidade Vale-transporte Seguro de vida Jornada 07h20 diárias em escala 6x1, com folga fixa aos domingos.