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O(A) Gerente de Televendas será responsável por supervisionar a operação comercial do Call Center, garantindo produtividade da equipe interna e de terceiros. Responsabilidades e atribuições Garantir o faturamento através do acompanhamento de metas diárias, semanais e mensais individual, por time e por produtos; Avaliar o desempenho das vendas dos times internos diariamente por meio de relatórios para mitigar riscos nas entregas; Prospectar, negociar, implantar e acompanhar vendas e Call centers de novos parceiros; Supervisionar a operação comercial diária do call center, corrigindo gargalos de forma proativa; Monitorar indicadores em tempo real, controlando funil comercial, conversão, tempo de resposta e ociosidade; Garantir a distribuição eficiente e o aproveitamento máximo dos leads recebidos pela equipe; Assegurar a conformidade com os processos, metas estabelecidas e padrões operacionais da empresa; Capacitar a força de trabalho por meio de treinamentos no front-end de vendas, integrações e reciclagens; Realizar monitoria de qualidade utilizando a escuta ativa de ligações para identificar melhorias; Aplicar feedbacks constantes e acompanhamentos focados na evolução da performance comercial; Campanhas – promover campanhas e incentivos de vendas junto a equipe, visando extrair os melhores resultados; Coordenar o uso estratégico do CRM e da ferramenta e jornada de mensageria (WAP) e garantir a correta integração de sistemas de vendas; Realizar a gestão e distribuiçao de leads, bases/maillings; Alinhar a operação com as demais equipes internas para cumprir as metas organizacionais gerais. Requisitos e qualificações Formação: Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos Nível Avançado Gestão de leads, funil comercial e reaproveitamento de carteira; Plataformas de telefonia, discadores e mensageria; Conhecimentos em CRM HOBSPORT; Excel e relatórios operacionais; Plataforma e agentes de IA. Informações adicionais Convênio odontológico; TotalPass; 30 Dias de descanso remunerado.