Agente Qualidade de Campo

Há mais de 50 anos no mercado, somos um dos maiores operadores logísticos do Brasil – listada na B3 (principal bolsa de valores do Brasil) na categoria Novo Mercado - especializados em operações complexas e de alta criticidade, oferecemos uma gama completa de serviços, com foco em logística integrada e logística de veículos, com filiais estrategicamente localizadas no território nacional. Na Tegma tomamos decisões minimizem o impacto no meio ambiente; atuamos como agente no desenvolvimento socioeconômico das comunidades em que estamos inseridos e apoiamos diversos projetos sociais e contamos com uma governança corporativa, que acompanha o controle e planejamento da companhia. Estamos, também, comprometidos com o respeito à diversidade, aos direitos humanos e à dignidade das pessoas sem distinção de raça, cor, religião, crença, região de origem, sexo, orientação sexual, estado civil, idade, necessidades especiais, orientação política, opiniões, posição social, associação sindical ou qualquer outra característica. São assegurados a liberdade de expressão e o direito à privacidade dos seus colaboradores. Saiba mais em nosso site: www.tegma.com.br Responsabilidades e atribuições Realizar visitas periódicas aos clientes, para detectar possíveis insatisfações ou anormalidades na prestação de serviço realizada pela empresa e informar o cliente das ações corretivas e preventivas que serão tomadas, quando o problema é ocasionado por motoristas. Analisar se as rotas ou itinerários utilizados pelos motoristas são adequados, avaliando se no percurso não há riscos de avarias em virtude de pontes, árvores, viadutos, ruas ou avenidas de difícil acesso e/ou fiações baixas. Solicitar auxílio do Cliente junto a órgãos públicos locais (prefeitura e outros) para regularização referente a podas de árvores e levantamento de fiações e informar ao setor de programação de cargas e qualidade operacional, dos riscos que existem nesses locais, para que os motoristas tenham conhecimento e quais os cuidados que ele deve tomar para evitar incidentes e avarias. Detectar novos negócios, tais como o de Clientes interessados em fazer remoções de veículos entre Concessionárias, informando sobre o acesso ao site da TEGMA, que propicia as condições de monitoramento do seu veículo, como data de liberação, embarque e previsão de entrega em seu estabelecimento. Acompanhar e realizar auditoria nos processos de descarga, observando comportamento do motorista, uso de dispositivos para prevenção de avarias, com a finalidade de elaborar relatório de acompanhamento. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo. CURSOS/CONHECIMENTOS/QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL: CNH Categoria B. Informações adicionais Benefícios: Assistência Médica Assistência Odontológica Refeição Vale Alimentação Seguro de Vida Transporte Plano de saúde Pet Wellhub Parceria com instituições de ensino Programa Fica Bem (assistência para colaborador e seus familiares com suporte e orientação psicossocial, jurídico e financeiro)