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Descrição da vaga Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel? A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010 atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso Propósito é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos. E estamos a procura de pessoas que venham somar ao nosso time! Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, garantindo qualidade, agilidade e aderência aos padrões estabelecidos; Registrar, acompanhar e concluir solicitações, assegurando o cumprimento dos prazos e níveis de serviço; Atuar em interface com Engenharia, Assistência Técnica, Financeiro, Crédito, Jurídico e demais áreas para resolução das demandas; Conduzir atendimentos de média complexidade, analisando alternativas e propondo soluções conforme as diretrizes da empresa; Monitorar indicadores operacionais e apoiar a identificação de oportunidades de melhoria; Elaborar comunicados e materiais de orientação aos clientes; Apoiar assembleias, vistorias, entregas de chaves e demais eventos relacionados ao relacionamento com clientes; Contribuir para a atualização de procedimentos, fluxos e conteúdo do Portal do Cliente; Elaborar relatórios operacionais e acompanhar o cumprimento dos SLAs. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações Escolaridade: Ensino Superior cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Conhecimentos específicos: Pacote Office intermediário; CRM; Atendimento ao cliente; Diferencial: Excel intermediário; Customer Experience (CX); Gestão de indicadores; Power BI; Melhoria de processos; Informações adicionais Informações adicionais Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora: Jornada: De segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h00 com 1 hora de intervalo. Benefícios Emissão de 13 notas fiscais ao ano; Ajuda de custo (Caju); Programa de Indicação; Wellhub (Gympass); Day Off no mês de aniversário; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Kit maternidade/paternidade; Parceria com instituições de ensino. Além disso: Equipamentos necessários para o trabalho; Ciclo de Avaliação de Desempenho; Plano de Desenvolvimento Individual (PDI); Feedback contínuo. Com modernas técnicas de construção e uma rigorosa gestão de obras, a Rottas hoje acumula mais de 260 mil m² de obras contratadas na região sul. Em 16 anos de história, a empresa acumulou um portfólio com mais de 5.150 unidades habitacionais, além de obras industriais e comerciais. Prazer em trabalhar com planejamento, dedicação em entregar qualidade e um firme compromisso com os cronogramas. Estes atributos estão ajudando a Rottas a conquistar clientes cada vez mais satisfeitos. Clientes que encontram na empresa um parceiro comprometido com a realização dos seus sonhos. Missão Incorporar e construir empreendimentos imobiliários diferenciados e admirados de forma sustentável , com impacto positivo em toda a sociedade. Visão Estar entre as mais relevantes e ser a mais rentável incorporadora do sul do Brasil, nos segmentos em que atuar. Valores Foco no cliente; Gente que faz a diferença e vale pelo que faz; Integridade e transparência; Lucro para valorização crescente; Simplicidade com criatividade e austeridade; Metodologia e qualidade para melhorar sempre; Trabalho em equipe com alegria e segurança; Responsabilidade com a comunidade e o meio-ambiente. Gente que faz acontecer Os profissionais da Rottas formam uma equipe unida e coesa. Seus especialistas dominam as modernas técnicas construtivas e acumulam muita experiência na execução e gestão de grandes obras. Com planejamento eficiente e um rigoroso controle na execução de cada etapa da obra, os resultados são muita precisão logística, controle de custos, cumprimento dos prazos e altos índices de produtividade. É assim que Rottas procura estabelecer seu mais forte diferencial no mercado, com foco no atendimento e na superação das expectativas de cada um de seus clientes. Gente que faz com qualidade A Rottas Construtora possui a certificação Nível A no PBQP-H, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, um instrumento do Governo Federal que avalia a conformidade da empresa com as normas técnicas e com a qualidade dos serviços, materiais e mão-de-obra. Para completar, a qualidade da Rottas é certificada pelo selo da CBG – empresa certificadora com mais de 20 anos de experiência no mercado. É assim que a Rottas assume seu compromisso com a evolução da qualidade, com a produtividade e a sustentabilidade. “Gerenciar e executar obras com qualidade, buscando a melhoria contínua dos processos, atendendo requisitos de gestão e sustentabilidade. Garantindo a satisfação dos clientes, colaboradores e da sociedade.” Tudo com segurança Na Rottas Construtora, a gestão de qualidade está ligada diretamente à segurança. Ao longo de cada obra, as normas técnicas são observadas com rigor, para garantir as melhores práticas em todos os setores da empresa. Em todos os empreendimentos da Rottas, a segurança é tratada como prioridade mantendo alinhado a segurança dos trabalhadores e do meio ambiente.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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