Closer Comercial Pleno

O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua ; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo. Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente colaborativo. Autonomia e aprendizado contínuo são duas palavras que vivenciamos no dia a dia ; a inovação constante é o que buscamos com tudo isso. Foi assim que chegamos a mais de 2 mil unidades de mercados autônomos, presentes em todas as regiões do Brasil; nos consolidamos como a maior rede deste segmento na América Latina; e estamos rumo a nos tornar a maior franqueadora do país. Se você também é apaixonado por inovação e quer construir essa história junto com a gente , será um prazer te receber em nosso time. No market4u, todas as oportunidades estão disponíveis para todos! Responsabilidades e atribuições Missão do cargo Atender e orientar os franqueados nas demandas comerciais e operacionais relacionadas à rede, acompanhando solicitações, analisando necessidades e articulando soluções com as áreas internas, a fim de assegurar a qualidade do atendimento, a padronização dos processos e o alcance dos resultados das unidades franqueadas. Responsabilidades Suporte e Relacionamento com a Rede: Atuar como ponto focal no atendimento aos franqueados, orientando sobre processos comerciais, campanhas, produtos e sistemas, garantindo a resolução eficiente e o acompanhamento (SLA) das demandas nos canais internos. Acompanhamento de Performance Comercial: Monitorar e analisar indicadores das unidades (vendas, conversão, adesão a campanhas), gerando relatórios de desempenho e apoiando franqueados e gestores na identificação de oportunidades de melhoria. Ponte com Áreas Internas: Conectar as demandas da rede às áreas de suporte (Marketing, Financeiro, Logística, TI, Operações), garantindo alinhamento nas informações, agilidade nas soluções e alinhamento com a equipe de Gestão de Franquias. Gestão da Informação e Melhoria Contínua: Manter bases de dados e cadastros atualizados, mapear gargalos operacionais/dúvidas frequentes e propor melhorias nos fluxos de atendimento, manuais e ferramentas da rede. Requisitos e qualificações Escolaridade : Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência | Conhecimentos Técnicos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte comercial, relacionamento com parceiros, vendas ou gestão de franquias. Desejável experiência em empresas com operação de franquias, redes de varejo ou unidades distribuídas. Conhecimentos técnicos Conhecimento de processos de atendimento e relacionamento com clientes ou parceiros. Conhecimento de rotinas comerciais e indicadores de vendas. Habilidade para analisar dados e elaborar relatórios de acompanhamento. Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. Familiaridade com sistemas de CRM, atendimento, gestão de chamados ou plataformas de franquias. Boa comunicação escrita para elaboração de orientações, registros e comunicados. Desejável conhecimento sobre o modelo de negócios de franquias. Informações adicionais Modalidade : Presencial; Regime Contratual : CLT; Localidade : Bairro Jabaquara - São Paulo/SP; Salário + Comissão + Plano de Saúde AMIL + Plano Odontológico AMIL + Convênio Farmácia + Onhappy + Desconto de 25% nas compras no market4u + Trilha de Carreira + Feedbacks Mensais + Ciclo de Gente - Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback Competências. O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo. Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.