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Buscamos uma pessoa para fortalecer a operação de Captação, garantindo agilidade no atendimento das demandas assistenciais e contribuindo para uma gestão estratégica da nossa base de profissionais. Essa posição será responsável tanto pela execução das captações pontuais quanto pela manutenção da saúde da base, assegurando que nossos profissionais sejam priorizados e direcionados para as oportunidades antes da abertura de novas buscas externas. Mais do que captar profissionais, esperamos alguém que ajude a tornar nossa operação mais eficiente, organizada e sustentável. Responsabilidades e atribuições Atender tickets de captação dentro dos prazos acordados (SLA). Realizar busca ativa e captação de profissionais quando não houver disponibilidade na base. Priorizar o direcionamento de profissionais já cadastrados para as oportunidades disponíveis. Manter a base de profissionais atualizada, organizada e qualificada. Identificar oportunidades de fortalecimento da cobertura em regiões estratégicas. Garantir qualidade e confiabilidade das informações da base. Acompanhar indicadores da operação de Captação e atuar para melhoria contínua dos resultados. Trabalhar em parceria com as áreas operacionais para compreender as necessidades de cada demanda. Apoiar iniciativas de melhoria de processos, automações e projetos da área. Contribuir para a evolução das estratégias de captação e gestão da base de profissionais. Requisitos e qualificações Perfil esperado: Senso de urgência. Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas. Boa comunicação. Perfil analítico. Proatividade. Facilidade para negociação. Atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar com metas e indicadores. Espírito colaborativo. Mentalidade de melhoria contínua. Será um diferencial Conhecimento da operação de Home Care. Vivência em áreas operacionais ou de Captação. Conhecimento em Excel/Google Sheets. Facilidade com análise de dados e indicadores. Experiência com atendimento a demandas de alta prioridade. Indicadores de sucesso Tempo médio de atendimento dos tickets. Cumprimento do SLA. Aproveitamento da base interna. Qualidade e atualização da base de profissionais. Tempo para conclusão das captações. Produtividade individual. Satisfação das áreas atendidas. Informações adicionais Benefícios: VA R$ 255,95/mês VR R$ 30,50/dia Vale Transporte ou estacionamento no local Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica Seguro de Vida em Grupo Parceria com o SESC Auxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos Wellhub Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro. Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país. Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação: • DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família. • COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas. • NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia. • COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança. • SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos. Quer fazer parte da transformação da saúde no Brasil? Conecte-se com a gente.
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