Assistente de Help Desk - HS Consórcios

Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos! Oportunidade para atuação como Assistente de Help Desk em nossa HS Consórcios na cidade de Dois Irmãos/RS . Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval! Responsabilidades e atribuições Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e chamados internos, oferecendo suporte a corretores, parceiros e colaboradores; Auxiliar na solução de dificuldades gerais no sistema; Apoiar na montagem e configuração de equipamentos, troca de estações e suporte interno aos usuários; Acionar o suporte do grupo quando necessário, garantindo a continuidade dos atendimentos; Registrar e acompanhar chamados, assegurando retorno e resolução dentro dos prazos. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática e sistemas; Comunicação clara e fluida; Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas; SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Sistemas de Informação e áreas correlatas. Informações adicionais AQUI VAI UMA DICA: Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :) O QUE OFERECEMOS: Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) Wellhub (gympass) para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas! Ambulatório completo: atendimento clínico, quiropraxista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta! Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição! Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval! ** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região. INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS; Modalidade: Presencial; Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55. *O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets. Há mais de três décadas, a HS Consórcios vem transformando planos em conquistas. Com mais de 100 mil bens entregues e 300 mil cotas ativas, somos pioneiros na criação da meia parcela e referência na consolidação do consórcio como uma forma inteligente de investir no Brasil. E esse sucesso só é possível graças às pessoas que fazem parte da nossa equipe. Aqui, cada colaborador é valorizado, ouvido e tem espaço para crescer. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado por desafios, busca excelência no atendimento ao cliente e valoriza a qualidade de vida no trabalho, o seu lugar é com a gente. Venha construir o futuro com a HS Consórcios!