Recepcionista | Gávea - RJ

A Clínica da Gávea constitui-se como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e a pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, por meio de atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular. Responsabilidades e atribuições Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes; Acolher a demanda do cliente de forma presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp; Manter a organização do setor de atuação; Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações adequado; Realizar o registro e a manutenção de dados nos sistemas e em planilhas de Excel; Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento; Realizar a abertura de fichas ambulatoriais; Cadastrar clientes e acompanhantes; Comunicar à equipe de enfermagem a chegada do paciente; Atender chamadas telefônicas para agendamento de consultas; Organizar os processos de atendimento; Direcionar os clientes para os atendimentos adequados; Realizar contato telefônico com operadoras de saúde; Receber pacientes, identificar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou profissional indicado; Verificar a disponibilidade de leitos; Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; Solicitar serviços de internação e remoção; Conferir relatórios de interface entre enfermagem e recepção; Imprimir relatórios; Executar demais atividades relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente interno e externo; Vivência em recepção clinica/hospitalar; Conhecimento básico em Excel; Conhecimento do sistema Tasy(Desejável). Informações adicionais Plano de saúde (Após 90 dias); Plano odontológico (Após 90 dias); Vale-transporte; Alimentação no local; Gympass. Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental , com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade . Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.