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Buscamos um(a) profissional com interesse em saúde suplementar para atuar no Núcleo Regulatório, contribuindo diretamente para a conformidade regulatória, a qualidade dos processos e o fortalecimento da relação entre a Federação, as Singulares e os órgãos reguladores. Nesta posição, você será responsável por apoiar e conduzir atividades relacionadas à regulamentação dos planos de saúde, análise de dados, monitoramento de indicadores, relacionamento com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e suporte técnico às Singulares. Também atuará na segunda instância de análise das manifestações de Ouvidoria, assegurando tratamento imparcial, cumprimento dos prazos regulatórios, mitigação de riscos e melhoria contínua dos processos. Principais responsabilidades Monitorar indicadores regulatórios e realizar análises de dados relacionados à ANS, SIB, Ressarcimento ao SUS, Qualiss e demais painéis regulatórios. Elaborar relatórios gerenciais, apresentações executivas, estudos técnicos e materiais de apoio para acompanhamento dos resultados e tomada de decisão. Acompanhar publicações, normativos e deliberações da ANS e de outros órgãos reguladores, disseminando informações relevantes para o Núcleo Regulatório. Apoiar o registro e a manutenção de produtos de planos de saúde, garantindo conformidade com as normas vigentes. Elaborar consultas técnicas, pareceres, comunicações oficiais e documentos destinados à ANS e às Singulares. Atualizar manuais, procedimentos internos e demais documentos técnicos da área. Atuar na gestão e acompanhamento de demandas por meio do Service Desk, garantindo controle de prazos, classificação e qualidade das respostas. Realizar cadastro e gestão documental nos sistemas corporativos. Analisar informações relacionadas à rede prestadora, qualidade cadastral e demais bases regulatórias. Atuar como segunda instância na análise das manifestações de Ouvidoria (reclamações, denúncias, sugestões e elogios), buscando soluções técnicas, imparciais e alinhadas à legislação vigente. Interagir com áreas técnicas das Singulares para mediação de casos e construção de respostas aos beneficiários, órgãos de defesa do consumidor e demais públicos de interesse. Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios estabelecidos pela ANS, prevenindo a evolução das demandas para instâncias administrativas ou judiciais. Elaborar relatórios gerenciais e o Relatório Estatístico e Analítico da Ouvidoria (REA), apresentando indicadores, tendências e oportunidades de melhoria. Identificar oportunidades de aperfeiçoamento dos processos das Operadoras contratantes, propondo ações preventivas e corretivas para redução da reincidência de manifestações. Apoiar outras atividades do Núcleo Regulatório, como organização de reuniões, pesquisas, contatos com Singulares, ajustes documentais e demandas administrativas correlatas. Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme necessidade da área e orientação da gestão. Requisitos e qualificações Superior Completo em Direito Com registro ativo OAB Desejável: Pós-graduação em Ouvidoria, Gestão da Qualidade, Gestão em Saúde Suplementar ou Compliance . Informações adicionais BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Resultados Assistência médica Unimed Assistência odontológica Unimed Previdência Privada Seguro de Vida Vale Refeição ou Vale Alimentação (sem desconto) Vale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto) Happy Day Wellhub E mais: (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Saúde no trabalho com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; dentre outros. Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas são para você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas! Para que você conheça mais sobre a gente, te convido a fazer uma viagem no tempo. Nossa história começou lá trás, em 1967, em Santos, quando um grupo de médicos inspirados pelo cooperativismo criou a Unimed. Não demorou muito tempo para que este modelo se tornasse reconhecido em vários estados. Minas Gerais também abraçou esta nova filosofia e, rapidamente, começou a se estruturar, formando suas primeiras cooperativas Unimed. Com a expansão, as cooperativas se organizaram institucionalmente criando uma Federação Estadual. Foi aí que nossa história começou. Surgia a Unimed Federação Minas, em 1977. De lá para cá, muita coisa mudou. Crescemos e nos adaptamos às mudanças, contribuindo para o desenvolvimento e a sustentabilidade do Sistema Unimed mineiro. Hoje, contamos com um time de mais de 250 colaboradores, alinhados com o nosso propósito, que foram fundamentais para que nos tornássemos uma referência para outras Unimeds do país inteiro. Juntos, 67 cooperativas, prestando consultoria e assessoria em diversas áreas como recursos humanos, comercial, jurídico, comunicação e marketing entre outras. Uma coisa é certa. Ainda temos muito o que construir e você também pode fazer parte dessa história com a gente! Buscamos pessoas que gostam de pessoas. Nossas oportunidades estão abertas para todos, incluindo pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas diversos. Nossas competências
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