ADVOGADO(A) CORPORATIVO I | OUVIDORIA

Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração, a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que isso reflita em nossos produtos, serviços, e novas parcerias que estabelecemos. Aqui, a gente se importa pessoalmente . Esse é o nosso mantra que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios. Procuramos um talento para atuar no time de Ouvidoria da diretoria de Transformação , área responsável pela análise técnico e jurídica de reclamações dos segurados. Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: Análise das reclamações dos consumidores recebidas via Salesforce ou Ouvidoria (avaliação dos relatos, interação direta com áreas parceiras para entendimento dos motivos e causas e emissão dos pareceres com as definições dos pedidos reclamados); Emissão de relatórios, cadastros e indicadores para controles de prazo; Atendimento de auditoria, participação em reuniões e acompanhamento de projetos internos de implantação de melhorias. Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter: Graduação completa em Direito (obrigatório); OAB ativa (obrigatório); Experiência em ouvidoria no mercado de seguros (diferencial); Conhecimento em direito do consumidor, seguro, civil e processual cível (obrigatório); Conhecimento em regulamentação SUSEP, coberturas de seguro automóvel, vida, residência, empresarial e transportes e regulação de sinistros (desejável); Vivência com o sistema Salesforce (desejável); Domínio intermediário em Excel (desejável). Informações adicionais Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica e odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais! E aí, # vamojunto? Com presença global e mais de 100 anos de história , o GRUPO HDI faz parte do grupo alemão Talanx , um dos maiores conglomerados de seguros da Europa. Atuamos em mais de 175 países, levando proteção, inovação e confiança para milhões de clientes ao redor do mundo. No Brasil , nossa trajetória começou em 1979 , e desde então temos crescido de forma sólida. Hoje, somos uma das principais seguradoras do país , reconhecida pela nossa qualidade de atendimento, inovação constante e pela valorização das pessoas. Acreditamos que um ambiente verdadeiramente inovador só é possível quando todas as vozes são ouvidas. Por isso, temos um forte compromisso com a diversidade e inclusão, promovendo ações que garantam oportunidades equitativas e um espaço seguro para todas as pessoas. Queremos ser um lugar onde todos possam ser quem realmente são, com orgulho. Aqui, a gente se importa pessoalmente! Esse é o nosso propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios. Nossos valores são: Relações de CONFIANÇA Fazemos ACONTECER Vamos JUNTOS Ambição para IR ALÉM Simplificamos a SOLUÇÃO Esse é o nosso jeito de trabalhar! Se identificou? Faça parte do nosso time e #vamosjuntos.