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Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! Responsabilidades e atribuições Analisar indicadores de performance da carteira de cobrança, identificando oportunidades, tendências e desvios para apoiar a tomada de decisão do negócio; Desenvolver, extrair, modelar e analisar bases de dados utilizando SQL, transformando informações em insights estratégicos para suportar as iniciativas da área; Construir e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas em Power BI, Excel e PowerPoint, garantindo clareza na comunicação dos resultados; Apoiar a definição, revisão e otimização das políticas de cobrança, avaliando critérios como descontos, renegociações e estratégias aplicadas aos diferentes perfis de clientes; Elaborar análises críticas sobre o comportamento da carteira, identificando causas de variações nos indicadores e propondo planos de ação para melhoria dos resultados; Atuar de forma próxima às áreas de Operações de Cobrança, Cobrança Digital e Crédito, fornecendo direcionamentos baseados em dados e acompanhando a efetividade das estratégias implementadas; Monitorar indicadores de inadimplência, recuperação, regularização e demais métricas do negócio, contribuindo para a evolução contínua dos processos de cobrança; Participar de projetos de melhoria contínua, automação de análises e desenvolvimento de novas soluções para aumentar a eficiência operacional da área; Apresentar análises e recomendações para diferentes níveis da organização, incluindo liderança e gestão, traduzindo dados técnicos em informações relevantes para o negócio. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística e/ou áreas correlatas; Experiência sólida em análise de dados, planejamento, políticas ou portfólio de cobrança; Domínio de SQL para extração, manipulação e análise de dados; Conhecimento em Power BI, Excel avançado e PowerPoint para construção de dashboards, relatórios e apresentações executivas; Vivência com análise de indicadores, performance de carteiras, planejamento de cobrança ou inteligência de negócios; Experiência em modelagem de dados, construção de relatórios gerenciais e geração de insights para suporte à tomada de decisão; Conhecimento em Databricks será considerado um diferencial; Experiência em instituições financeiras, varejo financeiro, empresas de cobrança ou escritórios especializados em planejamento de cobrança será considerada um diferencial; Boa capacidade analítica, pensamento crítico e habilidade para transformar dados em recomendações de negócio; Excelente comunicação, facilidade para apresentar resultados para diferentes públicos, senso de dono, protagonismo, senso de urgência e perfil colaborativo. Informações adicionais Modelo de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Berrini/SP Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde! Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. #VEMPROGRUPOCASASBAHIA Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas . Pessoas colaboradoras , não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa. O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos. Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes. Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.
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