Especialista de Processos e Projetos

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios! Tá a fim de uma carreira que rende mais? Confira essa oportunidade e #VemProPags! Responsabilidades e atribuições Responsável por mapear e analisar a jornada do comercial, traduzi-la em demandas de evolução da ferramenta. Ser o ponto focal da disponibilização e evolução de ferramentas do uso do dia-a-dia para o time comercial. Mapear a jornada do comercial, identificar oportunidades de melhoria da ferramenta. Levantar, qualificar e registrar demandas do campo em backlog único (Jira/roadmap), traduzindo necessidades de negócio em requisitos. Apoiar a construção do roadmap e a definição de prioridades junto aos times de Estratégia Comercial, Salesforce/FDV, CRM e Produtos. Conduzir e participar dos fóruns de priorização, levando as demandas de forma consolidada para maximizar a chance de desenvolvimento. Fazer a interface entre o comercial e os times técnicos (Produtos, CRM, Operacional), garantindo aderência dos desenvolvimentos ao processo comercial. Homologar releases, mudanças e novas funcionalidades das plataformas antes da liberação ao campo. Monitorar a adoção e o uso da ferramenta, propondo ajustes e novos desenvolvimentos com base em dados de utilização. Produzir materiais e documentação de uso da plataforma e dos processos relacionados. Acompanhar o status dos desenvolvimentos e reportar evolução, riscos e bloqueios à liderança. Garantir a governança e a documentação das demandas, decisões e mudanças na plataforma. Requisitos e qualificações Superior completo em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas. Experiência com Salesforce e/ou ferramentas de força de vendas/CRM (uso, configuração ou gestão de demandas). Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc) Vivência em mapeamento de processos, levantamento de requisitos e gestão de backlog/roadmap. Capacidade de articulação entre áreas de negócio e times técnicos. Pacote Office avançado, com foco em Excel e PowerPoint. Familiaridade com ferramentas de gestão de demandas (ex.: Jira) e Power BI. Informações adicionais Para se destacar nessa posição, seria legal se você também tivesse: Experiência com administração ou parametrização de Salesforce (Sales Cloud). Experiência em Planejamento Estratégico/Comercial ou como interface produto–negócio. Experiência em Adquirência/Mercado de Meios de Pagamento. Vivência em homologação de sistemas e desenho de jornadas de usuário (UX). Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais! Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso? Com gente Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética. Com tecnologia O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996. Com uma só cultura Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio. Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento e certificados como um Excelente Lugar para Trabalhar pela Great Place to Work. Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença: Vale-alimentação e/ou refeição. Plano de saúde e odontológico. Seguro de vida. Parceria com TotalPass e ZenKlub. Licença maternidade e paternidade estendidas. Auxílio-creche. Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS. E tem mais: No dress code: o importante é você usar o que te faz bem. #TáDeParabéns: Day off no aniversário. Baby Gift: presente para recém-nascidos. Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível! #VemProPags.