SUPERVISOR ATENDIMENTO

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições Treinar, acompanhar e orientar os colaboradores da recepção para o processo de identificação e cadastro dos pacientes no sistema do laboratório; Gerir e zelar pelo correto fluxo de atendimento dos pacientes no Posto de Coleta; Dimensionar o quadro de colaboradores conforme necessidade da unidade; Conferir diariamente o processo de fechamento do pré-faturamento e caixa da unidade; Monitorar os processos administrativos, tais como pré-faturamento de exames, organização de documentos referentes a atendimento e para a área de contas médicas da GNDI; Esclarecer dúvidas e ouvir sugestões e críticas dos pacientes na unidade, dando prosseguimento para as áreas envolvidas; Responder queixas direcionadas para a unidade dentro do prazo estipulado via sistema informatizado; Atender as solicitações de encaixe via Central e via Web sempre que possível e quando não houver possibilidade acionar a Gerência Médica; Apurar e avaliar os indicadores da unidade junto ao Coordenador, elaborando Planos de Ações; Controlar estoque de materiais de consumo, acompanhando solicitações de compra e reposição de materiais; Solicitar abertura de chamado para os serviços de manutenção predial da unidade, além de garantir a realização dos mesmos; Supervisionar se o descarte de resíduos da unidade está de acordo com o PGRSS - Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde; Zelar pela ordem, limpeza e organização do Centro Clínico, garantindo condições de atendimento na unidade; Acompanhar diariamente o cumprimento da escala de trabalho; Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Requisitos e qualificações Obrigatório: Ensino Superior Completo Informações adicionais Carga horária: 08:00 18:00 SEG A QUI 08:00 17:00 SEX (5x2) Unidade: EDIFICIO DOMO SBC O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ; O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. Gostou? Então vem ser Hapvida! #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!