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Cargo: ANALISTA ADMINISTRATIVO JR Área de trabalho: HAP - CE - CLIENTES - EXPERIENCIA CLIENTE - NIP EXPEDITA - EQUIPE Tipo: Efetivo Vaga para PCD: Sim Quantidade de posições: 9 Responsabilidades e atribuições A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições: Promover nova abordagem em NIPs recorrentes ou de procedimentos selecionados, atuando de forma proativa sobre os principais ofensores de bloqueios. Autorizar na 1ª NIP do beneficiário em casos de menor custo (ex.: RX, reembolso de transporte), priorizando a resolução administrativa frente ao risco de autuação. Autorizar e acolher beneficiários com mais de 5 NIPs do mesmo tema, garantindo tratativa especializada, humanizada e com fechamento definitivo do ciclo. Garantir acolhimento estruturado de casos com alta chance de judicialização — como TEA, Home Care e outros grupos de alta complexidade — prevenindo escaladas jurídicas. Analisar as solicitações de tratativa, orientar a equipe técnica no processo de revisão da negativa e assegurar a elaboração de relatórios com fundamentação técnica, regulatória e analítica. Garantir conformidade com as normas ANS, assegurando que todas as tratativas estejam dentro dos parâmetros regulatórios vigentes. Ensino superior completo ou cursando nas áreas de administração, gestão hospitalar, psicologia, enfermagem e afins. Experiência em contato com o cliente e resolução de conflitos com critérios regulatórios, controle e atuação relacional com múltiplas áreas. Experiência na área de autorizações, NIPs, auditoria ou operações regulatórias em operadora de saúde ou ambiente hospitalar será um diferencial. Conhecimento prévio das operações de autorização e regulação da Hapvida NDI é diferencial desejável. Requisitos e qualificações Obrigatório: Ensino superior completo ou cursando nas áreas de administração, gestão hospitalar, psicologia, enfermagem e afins. Desejável: Experiência em contato com o cliente e resolução de conflitos com critérios regulatórios, controle e atuação relacional com múltiplas áreas. Experiência na área de autorizações, NIPs, auditoria ou operações regulatórias em operadora de saúde ou ambiente hospitalar será um diferencial. Conhecimento prévio das operações de autorização e regulação da Hapvida NDI é diferencial desejável. Informações adicionais Carga horária: Disponibilidade de horário Unidade: HAP - CE - CLIENTES - EXPERIENCIA CLIENTE - NIP EXPEDITA - EQUIPE O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ; O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. Gostou? Então vem ser Hapvida! #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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