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Responsável pelo atendimento administrativo a pacientes, visitantes e equipes internas, realizando emissão de documentos, atualização cadastral, controle de agendas e apoio às rotinas operacionais do setor. Atua na recepção e direcionamento humanizado dos pacientes, assegurando organização, eficiência e conformidade com normas institucionais e exigências legais. Responsabilidades e atribuições Principais Responsabilidades Realizar atendimento direto ao paciente, orientando retirada de senha e direcionamento correto conforme especialidade agendada. Orientar o paciente quanto aos fluxos de atendimento, acompanhamento pelo painel e acesso aos guichês. Atender ligações internas e externas de forma cordial, identificando necessidades e direcionando ao setor responsável. Preencher planilhas legais diárias e mensais exigidas por SMS, CMO e demais órgãos, contribuindo para pontuação anual do SUS. Controlar agendas de consultas via SIGRAH e proceder com agendamentos internos. Identificar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes, direcionando-os ao setor de destino. Realizar atendimento administrativo de consultas, urgência e emergência, com direcionamento ao PA quando necessário. Atualizar dados cadastrais completos dos pacientes, incluindo nome, endereço, contatos e Cartão Nacional de Saúde (CNS). Verificar cadastro no sistema da CMO (Comissão Municipal de Oncologia) ou no sistema W (Central de Internação). Executar outras atividades correlatas conforme demanda do setor. Requisitos e qualificações REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS • Ensino Médio Completo; REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS – Conhecimento em Informática; – Experiência como recepcionista. – Experiência na função de atuação no segmento hospitalar; – Ensino superior em andamento ou concluído. Informações adicionais Transporte: Vale-Transporte; Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara; Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado; Na Rede Mário Penna , cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento , do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatia e excelência . Se você acredita que é possível fazer a diferença com comprometimento, transparência e propósito , esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão. Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade! Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego: é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida .