Estágio - SRE

No seu dia a dia: Apoiar nas atividades operacionais de SRE Ops, contribuindo na validação e atualização de KBs (Base de Conhecimento) e processos no Confluence. Acompanhar interações com áreas clientes, apoiando na comunicação e alinhamentos. Aprender e atuar na monitoração de sistemas e serviços. Apoiar na abertura e condução inicial de War Rooms para resolução de incidentes. Apoiar a comunicação com lideranças em situações críticas (ex.: WhatsApp corporativo). Realizar tratativa de chamados de baixa complexidade, com evolução gradual para demandas mais complexas. Participar de reuniões e rotinas da área, contribuindo com aprendizados e execução das atividades. Esperamos de você: Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Interesse por tecnologia e área de TI. Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint). Capacidade analítica e vontade de aprender. Boa interação interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe. Proatividade e senso de responsabilidade. Diferenciais: Conhecimento básico em AWS. Experiência acadêmica ou projetos relacionados à Inteligência Artificial. Inglês em nível de conversação (especialmente para interação com demandas internacionais, ex.: Luxemburgo). Obs: Testes de inglês poderão ser aplicados no processo seletivo. Requisitos desejáveis: Estar cursando graduação em áreas como: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou correlatas. Conhecimento básico em Tecnologia da Informação ou processos de negócios. Inglês básico a intermediário. Interesse ou conhecimento introdutório em frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 ou gestão de riscos. Perfil comportamental desejado: Curiosidade e postura investigativa. Proatividade e vontade de desenvolvimento contínuo. Organização e responsabilidade com prazos. Boa capacidade de aprendizado e adaptação. Comprometimento com ética e confidencialidade. Horário: 10h às 17h ou 11h às 18h Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Desconto em Farmácia; Programa de Nutrição; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.