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Essa pessoa será responsável por compreender os desafios dos clientes, avaliar requisitos técnicos, apoiar a definição da arquitetura das soluções e acompanhar as oportunidades desde a etapa de pré-vendas até a integração e implementação. No dia a dia, você vai: • Realizar o levantamento e a análise das necessidades técnicas e de negócio dos clientes; • Apoiar a área Comercial na construção de propostas e soluções de telecomunicações; • Traduzir conceitos técnicos para uma linguagem clara, consultiva e orientada à geração de valor; • Desenvolver projetos básicos de redes privativas e soluções de conectividade; • Avaliar requisitos de implementação, integração de equipamentos, hardwares, dispositivos POS, rastreadores e soluções de IoT e M2M; • Apoiar projetos envolvendo APN, VPN, MPLS, segurança, roteamento e protocolos de comunicação; • Atuar em conjunto com as áreas de Engenharia, Integração, Produtos, Operações e Comercial; • Apoiar a validação da viabilidade técnica das oportunidades; • Realizar interface com fabricantes, parceiros de negócios e fornecedores; • Diagnosticar problemas técnicos e apoiar a definição de soluções; • Documentar requisitos, incidentes, decisões técnicas e etapas dos projetos; • Orientar clientes e parceiros sobre a utilização adequada das soluções; • Acompanhar o desenvolvimento e a implementação dos projetos; • Organizar demandas, atividades, prioridades, riscos e prazos; • Interpretar dashboards, indicadores, gráficos e KPIs para apoiar a priorização das oportunidades; • Identificar tendências, necessidades recorrentes e possibilidades de melhoria nos produtos e processos; • Participar de reuniões técnicas, apresentações, eventos e, eventualmente, viagens; • Contribuir para a construção e a estruturação dos processos da área de Pré-Vendas e Integração. O que precisa ter: • Ensino Superior completo em áreas de Humanas ou Exatas, preferencialmente Engenharia, Tecnologia, Telecomunicações, Redes ou áreas relacionadas; • Experiência profissional em Pré-Vendas de soluções de tecnologia ou telecomunicações; • Vivência como Analista de Telecom, Engenharia, Redes, Integração ou áreas técnicas relacionadas; • Conhecimento de redes privativas e infraestrutura de telecomunicações; • Conhecimento de APN, VPN, MPLS, protocolos de comunicação, segurança e roteamento; • Experiência com desenvolvimento ou acompanhamento de projetos de implementação; • Capacidade para identificar requisitos técnicos e propor soluções adequadas às necessidades dos clientes; • Experiência com diagnóstico de problemas, documentação de incidentes e orientação técnica; • Conhecimento de ferramentas de CRM, plataformas de gestão e acompanhamento de projetos; • Vivência com Planner, Microsoft Project ou ferramentas similares; • Conhecimento de metodologias ágeis; • Inglês técnico para leitura de documentos, especificações e interação com fabricantes; • Disponibilidade para participação em eventos e viagens esporádicas. Será um diferencial: • Conhecimento técnico dos mercados de meios de pagamento, rastreamento, IoT e M2M; • Experiência com integração de equipamentos, hardwares, POS e rastreadores; • Vivência com redes privativas e desenvolvimento de projetos de implementação; • Experiência no atendimento a clientes B2B; • Conhecimento do mercado de telecomunicações e de seus principais desafios; • Experiência com fabricantes e parceiros de tecnologia. Local de atuação: Faria Lima/SP O que oferecemos: • Vale-Refeição, inclusive nos dias de Home Office; • Vale-Alimentação; • Gratificação de férias no VR e VA; • Assistência Médica e Odontológica; • Seguro de vida; • PPR, Programa de Participação por Resultados; • Modelo de trabalho híbrido, com dois dias de Home Office; • Wellhub, TotalPass; • Frutas no escritório; • Programa Elleva, com acompanhamento de equipe multidisciplinar composta por nutricionista, educador físico e psicólogo; • Convênio farmácia; • Auxílio para medicamentos destinados ao tratamento de patologias graves; • Vida Link, com até R$ 150,00 para compra de medicamentos com receita, sem desconto em folha; • Licença-maternidade de seis meses; • Licença-paternidade de 20 dias; • Manutenção do VR e VA durante o período das licenças; • Auxílio-creche para crianças de até seis anos; • Auxílio para colaboradores com dependentes PCD; • Plano de telefonia Arqia com descontos por meio do programa Arqia4you; • Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado; • Prêmios por tempo de empresa; • Programas de reconhecimento por desempenho; • Day off no mês do aniversário; • Gratificação de aniversário no cartão Flash; • Plataforma Leggal, com orientação jurídica e direito a até duas consultas mensais. Venha construir com a gente soluções que conectam empresas, tecnologias e novas possibilidades! A Arqia valoriza relações baseadas em confiança, transparência e responsabilidade. Por isso, tratamos os dados pessoais dos candidatos com cuidado e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018 . Ao participar do nosso processo seletivo, o candidato autoriza a Arqia a coletar e tratar seus dados pessoais, como nome, data de nascimento, contatos, endereço, documentos de identificação, currículo e comprovantes de formação, exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, avaliação de perfil, possível contratação e demais etapas relacionadas ao processo admissional. Caso o candidato não queira que seus dados permaneçam armazenados conosco ou deseje solicitar acesso, exclusão ou restrição ao tratamento de suas informações, poderá entrar em contato pelo e-mail trabalheconosco@arqia.com.br
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