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[PJ] Tech Lead ServiceNow com expertise em Customer Service Management

—Brasil

🌐 Remoto📅 19/08/2026
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## Nossa empresa Valorei ## Descrição da vaga 🎯🔥 Oportunidade Valorei: Tech Lead ServiceNow (CSM) | 100% Remoto Estamos em busca de um Tech Lead ServiceNow com expertise em Customer Service Management para liderar iniciativas estratégicas de implementação e evolução da plataforma. Você será responsável por definir soluções técnicas inovadoras, orientar um time de alta performance e atuar como ponte entre a equipe técnica e stakeholders globais. Se você tem sólida experiência na plataforma, liderança técnica comprovada e busca um desafio em ambiente internacional, essa é sua oportunidade! 🎯 O que você fará no dia a dia: - Liderar a implementação e evolução de soluções ServiceNow com foco em Customer Service Management - Definir arquiteturas técnicas e padrões de desenvolvimento para o time - Orientar e mentorar desenvolvedores na plataforma ServiceNow - Atuar diretamente com stakeholders globais, traduzindo necessidades em soluções técnicas - Garantir a sustentação e otimização contínua da plataforma ✅ ## Local Brasil, Remoto (Remoto) ## Requisitos - Experiência sólida na plataforma ServiceNow - Conhecimento avançado em Customer Service Management (CSM) - Experiência prévia como Tech Lead ou Líder Técnico - Conhecimento em JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub e integrações REST - Inglês fluente (conversação, leitura e escrita) - Experiência em projetos globais e contato direto com clientes 🌟 ### Diferenciais - Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM) - Conhecimento em ITSM, ITOM, FSM ou App Engine 🏆 ## Benefícios - Férias remuneradas 📩 ## Contratação PJ ## Como se candidatar Interessado(a)? Candidate-se: https://vagas.valorei.tech/caio/vagas/cms4vqcv5000y5zowry7fbma6 🚨 Comunidades exclusivas de Vagas nos links abaixo! Receba antes que todo mundo: 📱 Grupo WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/BLkqUBlq6scFfwh4eVZgCL?mode=wwc ✈️ Canal Telegram: https://t.me/valoreivagas 🎁 Conhece alguém ideal? Indique pelo nosso Programa de Indicações e ganhe R$ 200,00 a
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14.070Jobs
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FlexBoard is hiring the most aggressively (777 open roles), with remote zest jobs, wawa, vacancy global pro, and remote click jobs close behind. When you apply, research which employers dominate your target region. Their high volume suggests they hire often and may have clearer career paths.

Here's what hiring managers for customer service always ask: 'Tell me about a time you had to handle an angry customer. What did you do, and what was the outcome?' Prepare a real example where you stayed calm, listened first, and solved the problem — or escalated it thoughtfully. Show that you see conflict as information, not threat.

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