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Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de 3 anos en soporte técnico de aplicaciones, mantenimiento de software, gestión de incidentes o atención en mesa de servicio Nivel 2 (N2) con Tarjeta Profesional (Obligatorio) Conocimientos en diagnóstico y solución de incidentes técnicos, soporte de aplicaciones y escalamiento de requerimientos. Capacidad para realizar análisis, seguimiento y solución de problemas técnicos de manera oportuna.