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La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una empresa del sector informático, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali Ejecutivo(a) de Servicio al cliente, vacante dirigida a población con discapacidad. FUNCIONES: Atender y resolver consultas funcionales de los clientes relacionadas con procesos comerciales y financieros mediante el uso del sistema ERP. Asesorar a los clientes en la generación y gestión de documentos comerciales y financieros dentro del ERP. Recibir, registrar, clasificar y gestionar solicitudes, incidentes y requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de atención. Analizar y gestionar oportunamente las necesidades y requerimientos de los clientes, realizando el seguimiento correspondiente. Orientar a los clientes en el uso adecuado del ERP y fortalecer sus conocimientos sobre los procesos funcionales del sistema. Brindar acompanamiento y soporte para facilitar la autonomía de los clientes y contribuir