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Agente de Calidad Call Center - Con experiencia

Importante companía del sector BPO ubicada en Itagüí, · Itagüí, Antioquia

📅 13/08/2026
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Importante companía del sector BPO ubicada en Itagüí, requiere personal con experiencia en Call Center de más de 6 meses preferiblemente en el área de calidad o servicio al cliente, para desempenar el cargo de Agente de Calidad Call Center Ofrecemos Salario base de 1.750.905 más auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley Contrato indefinido Horario de lunes a viernes Oportunidades de crecimiento Funciones -Recibir asignaciones diarias de llamadas y realizar la búsqueda activa de interacciones para monitorear, según los lineamientos del área. -Registrar y mantener actualizado el diligenciamiento de los formatos correspondientes -Escuchar y evaluar llamadas, calificando el desempeno de los agentes conforme a los formatos y criterios establecidos por el área de Calidad. -Detectar y reportar oportunamente cualquier violación de procedimientos mediante alertas enviadas por correo electrónico a la jefatura correspondiente. -Generar y enviar informes de gestión detallando la revi
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For people searching Call Center

5,084 call center jobs open right now — here's where they are

Most are in one country. Use that to narrow your search and stand out.

5.084Jobs
3.901CO
10%EN

WorkMundi has 5,084 open call center roles in our database today. Colombia alone accounts for 3,901 of them. If you speak Spanish and can work in a Colombian time zone, you have a huge advantage — start there. If you don't, India (223 jobs), the US (127), Brazil (126), Ecuador (91), and the Philippines (68) are your next best options.

About 530 of these job ads have their text written in English. That's 10 percent. The rest are posted in other languages, which may or may not match the language the job actually requires. Read the full ad carefully — do not assume the language of the posting tells you what you'll speak on calls.

The top hiring employer is COMPUTRABAJO, which posted 2,558 of these roles. If you apply there, you are competing with thousands of other candidates for the same handful of openings. Smaller employers like !Multinacional bancaria (152 jobs) and Importante multinacional (142 jobs) may move faster and give you a better chance to stand out.

When you interview, hiring managers for call center roles always ask about your conflict resolution skills. Have a specific story ready — a time you stayed calm with an angry customer, found a real solution, and made them feel heard. Practice it out loud before you apply. Use WorkMundi's free browser-based interview rehearsal to record yourself, or try the paid AI interview tool that listens live and transcribes your answer.

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