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•Levantar, documentar y analizar requerimientos funcionales de las diferentes áreas de negocio. •Configurar y parametrizar módulos ERP de acuerdo con las necesidades del cliente o la organización. •Apoyar o liderar proyectos de implementación, actualización y mejora continua de soluciones ERP. •Elaborar especificaciones funcionales para desarrollos, integraciones y personalizaciones. •Coordinar pruebas funcionales, pruebas de aceptación de usuario (UAT) y validación de soluciones. •Gestionar incidencias complejas y brindar soporte de segundo y tercer nivel. •Capacitar usuarios clave y elaborar documentación funcional y manuales de usuario. •Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos empresariales.