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JEFE DE OPERACIONES II (Proyecto BBVA - BPO) En Cibergestión buscamos al mejor talento para liderar nuestras operaciones banking/BPO. Si tienes experiencia en el sector financiero, gestión de equipos y optimización de procesos de crédito, !esta oportunidad es para ti! Propósito del Cargo Garantizar el cumplimiento eficiente en la gestión de operaciones asignadas (Originación, Formalización de Vehículos y Formalización Hipotecaria), velando por el cumplimiento de las políticas del Banco y de Cibergestión. Serás responsable de la optimización de tareas mediante el mejoramiento continuo y la eliminación de desperdicios en los procesos. Funciones Principales Gestión Operativa y Seguimiento: Monitorear la carga laboral y asignar la producción diaria al equipo. Verificar el cumplimiento de metas de productividad (diarias, semanales y mensuales). Dar seguimiento continuo a la ejecución de procesos bajo los lineamientos definidos. Atender solicitudes directas del Banco, remitir informes y re