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Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Tiempo completo Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. EST Educación mínima: Bachillerato culminado o equivalente Nivel de inglés: Avanzado (C1) con acento neutral preferiblemente Experiencia: 1 a 2 anos Sobre el cargo Buscamos un(a) Asociado(a) de Relaciones con Empleados para brindar soporte a colaboradores y clientes a través de diferentes canales de comunicación (llamadas, correo electrónico y chat en vivo). La persona seleccionada será responsable de resolver consultas relacionadas con portales de empleados, restablecimiento de contrasenas, procesos de onboarding, solicitudes de comprobantes de pago, formularios W2 y otras inquietudes generales, garantizando una experiencia positiva y eficiente. Responsabilidades principales Atender llamadas entrantes y gestionar solicitudes de manera oportuna. Responder consultas a través de correo electrónico y chat. Investigar y solucionar requerimientos de empleados y clien