🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
Importante multinacional líder en transporte de valores y seguridad se encuentra en búsqueda de un(a)lider de servicio al cliente para fortalecer su equipo. Buscamos un profesional analítico, metódico y orientado al detalle, el cual tendrá como objetivo liderar los equipos de servicio al cliente para los diferentes canales (Telefonico, mail, WhatsApp) garantizando la correcta ejecución de los procesos administrativos de acuerdo a las políticas del área, el desarrollo del equipo a cargo con el fin de cumplir los objetivos propuestos por la organización. Garantizar las estrategias de retención en 1 linea, crosselling de acuerdo a la estrategia de organización. Garantizando altos niveles de satisfacción del cliente, cumplimiento de indicadores de desempeno (KPIs), eficiencia operativa y alineación con la estrategia de la companía. Funciones Principales Liderar y supervisar la operación integral del Contact Center (inbound, outbound, omnicanal). Asegurar el cumplimiento de los indicadore
Lider de Zona Retail (Tiendas Propias)LIDER DE ZONA RETAIL (TIENDAS PROPIAS)La organizacion · Vacantes Para Todo El Territorio, Vacantes Para Todo El Territorio